Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Tenía turno y no me atendieron por “paro”

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Santander

Tenía turno y no me atendieron por “paro”

Hoy tenía turno y no me atendieron porq hicieron “paro” contra el cierre de sucursales. Es ridículo! perjudicando a los clientes se van a quedar con menos , y van a necesitar menos sucursales todavía.

Hoy tenía turno y no me atendieron porq hicieron “paro” contra el cierre de sucursales. Es ridículo! perjudicando a los clientes se van a quedar con menos , y van a necesitar menos sucursales todavía.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola María, buenas tardes. ¿Cómo estás?

Lamentamos lo ocurrido y queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que esta acción gremial no es decisión del banco realizarla.

Si podemos ayudarte con alguna duda, por este medio quedamos a disposición.

Que tengas una buena jornada.

16 de Diciembre a las 14:53 hs.
María V  Solución rechazada: 

El banco podría avisar con anticipación a los clientes, y /o cambiar los turnos

16 de Diciembre a las 15:00 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

María, nuevamente volvemos a pedirte disculpas por las molestias que esto pudo ocasionarte. Si tenes alguna otra duda, quedamos atentos. Saludos.

16 de Diciembre a las 15:16 hs.
María V  solución recibida: 

Aceptó sus disculpas. Espero que mejoren la atención a los clientes.

26 de Diciembre a las 20:30 hs.

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