Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Tengo bloqueado la clave y usuario

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Santander

Tengo bloqueado la clave y usuario

Tengo bloqueada la clave y usuario de home banking no puedo acceder a ver mi resumen para pagar ya que se me vencio mi clave y usuario , genere una nueva e ingrese con la mueva clave y usuario y se me bloqueo hasta hoy en dia no puedo hacerlo desde la sucursal santander rio avellaneda

Tengo bloqueada la clave y usuario de home banking no puedo acceder a ver mi resumen para pagar ya que se me vencio mi clave y usuario , genere una nueva e ingrese con la mueva clave y usuario y se me bloqueo hasta hoy en dia no puedo hacerlo desde la sucursal santander rio avellaneda

Santander Representante de Santander 

Buenos dias Cesar.
Te informamos que para generar o recuperar tu Clave y usuario Santander ingresá a Online Banking y hacé clic en Crear clave y usuario o desde la App Santander, seleccioná No tengo mi usuario/clave.
Por favor informanos si pudiste realizarlo online.
Aguardamos tu comentario.Saludos y estamos para ayudarte

09 de Agosto a las 8:41 hs.
Cesarsabinomontiel 

Hola buenas tardes recien ingrese segui los pasos que me pidieron y no me permite abrir mi cuenta que hago ? Sigo sin poder obtener mi resumen y respuesta

09 de Agosto a las 13:54 hs.
Cesarsabinomontiel 

Sigo teñiendo el mismo problema tengo bloqueado mi cuenta , quiero ver lo que estoy pagando , es un dolor de cabeza el no poder ayudarme desde el banco , no puedo conseguir turno es un desastre de lo contrario voy a cansarme y voy a dar de baja la tarjeta no es problema mio si la empresa no me da las respuestas y no me quieren atender yo estoy haciendo todo de mi parte y mi alcanse yo no quiero perder mi tiempo ustedes son los interesados en cobrar yo quiero ver lo que estoy pagando

09 de Agosto a las 13:59 hs.
Santander Representante de Santander 

Cesar buenos dias.
Podes presentarte en la sucursal mas cercana , previo turno online:****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/
Y solicitar allí el desbloqueo y /o reseteo de tu clave santander y usuario para poder ingresar por nuestros canales digitales y estar informado sobre tu producto del banco resúmenes fechas de vencimiento y cierre.
Aguardamos tu comentario cuando puedas resolverlo por favor.Saludos

10 de Agosto a las 8:04 hs.
Cesarsabinomontiel  solución recibida: 

Hola buenas tardes en el dia de la fecha de hoy pude ir al santander sucursal avellaneda ,mil disculpas x no contestar el mail ayer ya que era imposible para mi x cuestion laboral , pude desbloquear mi cuenta hoy me atendieron cordialmente la persona que me atendio x la oficina pude generar mi nueva clave y usuario mostrando en la entrada al personal de seguridad correspondiente al banco la queja , diciendo despues que me dieron el turno personal para hoy les dije vieron que querer es poder , porque no me dieron el turno antes y no me tuvieron un mes sin darme respuesta desde el banco en su debido tiempo cuando a uno le pasa entiendo que estamos en pandemia , pero no podes dejar aun lado a un cliente cuando lo necesita , mas cuando te bloquean la cuenta , gracias saludos

11 de Agosto a las 16:04 hs.

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