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Santander
Tengo bloqueada mi clave

Norma I
Empresa reclamada: Santander

Mi clave pará ingresar a mi app fue bloqueada

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Santander Representante de Santander propuso una solución:

¡Hola Yolanda! Vas a poder recuperar el acceso a Online Banking desde el siguiente link, seleccionando la opción "Crear Clave y Usuario". Al avanzar, podrás elegir tu N° de celular y allí te llegará un código por SMS para generarlo nuevamente y acceder sin inconvenientes luego, desde tu APP Santander. Quedamos a disposición ¡Saludos! ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login

26 de Abril a las 10:41 hs.

Norma I Solución rechazada:

26 de Abril a las 11:29 hs.

Santander Representante de Santander

Yolanda, ¿seguiste los pasos que te habíamos mencionado?

26 de Abril a las 13:39 hs.

Norma I

Si,segui todos los pasos.

26 de Abril a las 14:06 hs.

Santander Representante de Santander

¿Te apareció tu N° de celular para seleccionarlo y que te llegue el código por SMS?

26 de Abril a las 14:23 hs.

Norma I

No, lo q me dice q tengo q acercarme a una sucursal de satander

26 de Abril a las 14:33 hs.

Norma I

Se adjuntó un archivo al reclamo

26 de Abril a las 14:33 hs.

Norma I

Se adjuntó un archivo al reclamo

26 de Abril a las 14:35 hs.

Santander Representante de Santander propuso una solución:

Yolanda, en ese caso, tenés 2 alternativas. Una es ir a la sucursal con tu DNI para el reseteo de la clave de Online Banking y la segunda, si tenés clave de cajeros (clave Banelco) acercarte a un cajero de esa red para generarla, con estos pasos:
-

26 de Abril a las 14:47 hs.

Norma I

Hola no tengo clave, y nosé como hacer para desbloquear mi aplicación?

27 de Abril a las 16:07 hs.

Norma I Solución rechazada:

28 de Abril a las 6:57 hs.

A G

SANTANDER persiste en NO cumplir con las normativas, promociones y debida atención. Siempre lo mismo, me sumé a tu reclamo si podés sumate al mío para juntar fuerzas! tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/banco-santander-rio-s-incumplimiento-de-bonificacion-de-mantenimiento-de-cuenta

28 de Abril a las 21:21 hs.

Santander Representante de Santander propuso una solución:

Yolanda, buenas tardes. Por seguridad, sólo el titular del producto puede solicitar el reseteo de la clave. La primera opción es desde la web y la segunda desde cajero automático con tarjeta de débito. Debido a que no pudiste con ninguna de ellas, será necesario que te acerques al banco con tu DNI, para que podamos ayudarte. Te esperamos cuando puedas ir ¡Saludos!

04 de Mayo a las 15:08 hs.