Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Tarjeta denegada

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Verificada

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Santander

Tarjeta denegada

No me deja realizar movimientos en mi cuenta . A la hora de pagar o extraer dinero me dice denegada , o usted ha seleccionado una cuenta invalida . Posee fondos la misma. Y necesito habilitarla

No me deja realizar movimientos en mi cuenta . A la hora de pagar o extraer dinero me dice denegada , o usted ha seleccionado una cuenta invalida . Posee fondos la misma. Y necesito habilitarla

Santander Representante de Santander 

Hola Ana, buen día. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, ¿ desde cuando te arroja este mensaje o error al momento de querer operar?

Aguardamos a que nos indiques para poder continuar. Muchas gracias.

15 de Noviembre a las 8:40 hs.
Ana C 

Desde el día 12/11. No me deja hacer compras nada. Y necesito tener una solución a la brevedad.

15 de Noviembre a las 9:16 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Ana, en relación a lo mencionado, te contamos que por cuestiones de seguridad y al tratarse de información sensible, no podemos brindarte un mayor detalle por esta vía. En este caso, te sugerimos que te contactes con nuestro Modulo de Atención por Chat que se encuentra en Online Banking (ingresando al icono que se encuentra al lado de tu nombre) o la App Santander > Atención al cliente > Atención por chat. Allí, al estar identificada con Clave y Usuario Santander un asesor podrá brindarte mayor información y detalle en relación al impedimento que estas teniendo para poder operar con tu cuenta. También, podes realizar la consulta en tu sucursal de origen solicitando un turno previo.

Si podemos ayudarte en algo más, quedamos a disposición.

Que tengas un buen comienzo de semana.

15 de Noviembre a las 11:45 hs.
Ana C  Solución rechazada: 

Si hacen el cierre de mi cuenta, necesito q se me transfieran mis fondos ya q no m encuentro en la ciudad por temas laborales.

29 de Noviembre a las 9:38 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C

11 de Abril a las 14:25 hs.

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