Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Superclub santander superclub sin recibir paquete ni informacion de envio

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Santander

Superclub santander superclub sin recibir paquete ni informacion de envio

Canje de puntos santander superclub el 5/12 el unico numero que tengo es el de transacción 1-[números]. Decia el envio de 5 a 10 dias pero no dicen ni la empresa ni el numero de seguimiento del envio. Mi dni es [números]

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Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Maximiliano! hoy nos comunicamos por privado para responder tu pedido. Seguimos en contacto.
Cualquier consulta al respecto podes comunicarte con Santander al ****-**** o por Onlinebanking y App por CHAT, o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter y Facebook.
Gracias

17 de Diciembre a las 13:11 hs.
maximiliano O 

Muy conforme con tuquejasuma y Santander . Me han llamado y explicaron que es un correo privado sin tracking que hace el envío durante los 15 días hábiles del momento del canje . A la espera del producto . gracias

17 de Diciembre a las 13:22 hs.
Santander Representante de Santander 

Muchas gracias a vos Maximiliano por atendernos, Saludos cordiales!

20 de Diciembre a las 12:01 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maximiliano O

20 de Diciembre a las 12:01 hs.
maximiliano O  Solución rechazada: 

Todavía estoy esperando el envío. Me explicaron que se puede demorar así días. Pero hasta ahora no recibí el envío

20 de Diciembre a las 13:52 hs.
maximiliano O  Solución rechazada: 

Todavía no llego el envío ni tengo información de cuando va a llegar.

23 de Diciembre a las 6:30 hs.
Santander Representante de Santander 

Maximiliano , nos contactamos pro privado en el día de hoy. El envio esta dentro de los plazos. El correo que realiza la entrega es South Post ****-***-**** , podes contactarte con ellos.
Saludos, nos mantenemos en contacto.

26 de Diciembre a las 10:51 hs.
maximiliano O 

Todavía a la espera del canje. 26 días. El correo south post una vergüenza. Después de llamar montón de veces ( que se cuelga en medio de la espera ) me tomaron los datos para el envío. Me preguntaron cómo no tiene número de envío. Del banco me dijeron que no tenía. Estoy llamando de la semana pasada y el teléfono queda mudo y se cuelga. Los puntos los sacan rápidos . El servicio . Que tendría que ser "servicio" por lo que se paga . Una vergüenza. Al momento del canje dice 5 a 10 dias. La letra chica dice 20 días y la realidad, incierta .

31 de Diciembre a las 12:20 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Maximiliano! tu pedido fué procesado bajo el número CUAR********, cualquier consulta podes contactarte con Santander al ****-**** o bien a traves de nuestras redes sociales Twiter, Facebook e Instagram. Gracias

14 de Enero a las 13:46 hs.
maximiliano O 

Ya lo recibí. El correo totalmente desalentador . No contestan . Te dejan colgado y cortan. 32 días para. La entrega teniendo que llamar reiteradas veces para apurar la situación. Llame al Santander y me dieron para. Llame 7n número que no tenía nada que ver. Era un seguro militar. La verdad. El servicio malísimo ya sea digital y personal.

16 de Enero a las 15:42 hs.
maximiliano O  solución recibida: 

Costo. Pero gracias a tuquejasuma !!

16 de Enero a las 16:56 hs.

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