Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Solicitud de libre deuda, baja de productos y reintengro de debito automatico

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Verificada

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Santander

Solicitud de libre deuda, baja de productos y reintengro de debito automatico

Buenas noches, el motivo de mi reclamos es porque hace meses que vengo solicitando la baja de los productos (cuenta sueldo y tarjetas). En el día de hoy probando me transferí $[números] a la cuenta santander rio y me debito el total por supuesto mantenimiento de cuenta. Cuando a esta no la uso hace aproximadamente 10 meses. Desde hace tiempo que vengo solicitando libre deuda, baja de los productos y no solo que no reponden a mi solicitud, sino que ademas siguen cobrando el manteniemiento. Con lo que me paso hoy, tengo evidencia de que siguen cobrandome por algo que no uso. Por favor solicito una solución, que me entreguen el libre deuda, que den de baja los productos y que me devuelvan lo que me debitaron. Porque no pueden irme cobrando un mantenimiento de cuenta, cuando hace meses que solicite la baja de la misma. Aguardo respuestas.

saludos.

Buenas noches, el motivo de mi reclamos es porque hace meses que vengo solicitando la baja de los productos (cuenta sueldo y tarjetas). En el día de hoy probando me transferí $[números] a la cuenta santander rio y me debito el total por supuesto mantenimiento de cuenta. Cuando a esta no la uso hace aproximadamente 10 meses. Desde hace tiempo que vengo solicitando libre deuda, baja de los productos y no solo que no reponden a mi solicitud, sino que ademas siguen cobrando el manteniemiento. Con lo que me paso hoy, tengo evidencia de que siguen cobrandome por algo que no uso. Por favor solicito una solución, que me entreguen el libre deuda, que den de baja los productos y que me devuelvan lo que me debitaron. Porque no pueden irme cobrando un mantenimiento de cuenta, cuando hace meses que solicite la baja de la misma. Aguardo respuestas.

saludos.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola [nombre], buen día. Te comentamos que para que puedas dar de baja tus productos es necesario te llegues por tu sucursal y realices allí el correspondiente tramite. El mantenimiento de cuenta se seguirá cobrando mientras la misma continúe dada de alta, independientemente del uso de la misma. Saludos.

11 de Abril a las 11:50 hs.
Yamila T  Solución rechazada: 

Porque deben darme la baja de mis productos,ya solicitada por la opción de homebanking. ¿Para que esta esa opción en homebanking si no sirve?

Yo no puedo estar pidiendo permiso en mi trabajo para ir hasta el banco. Sinceramente lo veo como una avivada de su parte. Los demás banco pude solicitar la baja por homebanking y lo aceptaron sin problemas. Ustedes no solo que no responden a mi solicitud sino que además me siguen cobrando

11 de Abril a las 15:19 hs.
A G 

SANTANDER persiste en NO cumplir con las normativas, promociones y debida atención. Siempre lo mismo, me sumé a tu reclamo si podés sumate al mío para juntar fuerzas! tuquejasuma.com/santander-rio/reclamos/banco-santander-rio-s-incumplimiento-de-bonificacion-de-mantenimiento-de-cuenta

28 de Abril a las 21:22 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T

01 de Junio a las 13:19 hs.
Yamila T  Solución rechazada: 

No me dan de baja los productos, ya solicitada la misma desde homebanking. Para que dan opción de DAR de baja productos por homebanking si no sirve?
Yo no tengo disponibilidad para acercarme hasta el banco para gestionar la baja. Pasa el tiempo me siguen cobrando, ya hace un tiempo me hicieron un debito automático cobrándose el mantenimiento de cuenta. Es una vergüenza lo que hacen. No solo que no me devolvieron lo debitado sino que tampoco me quieren dar la baja.

01 de Junio a las 18:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] T

04 de Agosto a las 15:19 hs.

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