Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Sms recuperacion de cuenta

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Verificada

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Santander

Sms recuperacion de cuenta

No me manda el sms para la recuperacion del usuario de online banking

No me manda el sms para la recuperacion del usuario de online banking

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Aquiles, buen día. Ante todo queremos pedirte disculpas por la demora en responderte. En relación a lo mencionado, te contamos que para generar o recuperar tu Clave y Usuario Santander debes ingresar a Online Banking y hacer clic en Crear clave y usuario. Allí, el sistema te presentará distintas terminaciones de números de celular y tras elegir el tuyo, se te enviará un código por SMS al celular que te permitirá avanzar con el alta. Si estas siguiendo estos pasos y no recibís el SMS al celular que figura registrado, te sugerimos que selecciones la opción "Mi número no esta en la lista" y respondas las preguntas de seguridad y validación que te solicite el sistema. De esta manera, deberías poder continuar con el proceso de generación de tu Clave y Usuario Santander. Te compartimos un enlace al final de este mensaje con un vídeo tutorial que te indica el paso a paso. Por cualquier otra consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!

Enlace: ****s://****youtube.com/watch?v=hhwGicWtlP0

17 de Enero a las 8:38 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Aquiles B

04 de Agosto a las 15:24 hs.

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