Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 26/8/19 realizo un reclamo personalmente en la sucursal del banco santander por cobro de renovación de una tarjeta que no solicite y que no tengo en mi poder. Toman mi reclamo telefonicamente y también me informan que la misma se daría de baja ya que me enviaron una liquidación para abonar $ 2300. Al día siguiente se comunican desde el banco para informarme que se habían realizado dichas bajas.
ayer 2/9/19 me llega una carta a mi domicilio que dice " tu pedido/reclamo por comisiones e intereses en tarjeta fue registrado con el numero re 18562608 y fue resuelto. Se acreditaron $ 26,53 en la tarjeta y lo veras reflejado en las proximas 48 hs"
que parte no esta entendiendo el banco que no tengo tarjeta y que no reclame por intereses sino por un global de renovación???
demas esta decir que no tengo forma de comunicarme a los teléfonos informados por ellos mismos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero dar de baja el seguro de vida así no me lo debitan mas
Di de baja hace años mi tarjeta para lo cual pague todo lo que debía …
Me están descontando y ya lo termine y estoy mal en el veraz
Marcela, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias
04 de Setiembre a las 10:53 hs.No obtengo todavía el libre de deuda ni la solución definitiva a mi reclamo
08 de Setiembre a las 22:08 hs.Marcela Buenas Tardes! estamos haciendo el seguimiento de tu caso mediante la gestión ********, la cual fue derivada a sucursal. Nos mantenemos en contacto.
12 de Setiembre a las 14:41 hs.Recorda que podes comunicarte con nosotros mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
Marcela Buenos Días , estamos verificando tu caso con la sucursal . Nos mantenemos en contato.
19 de Setiembre a las 11:44 hs.Saludos
Buen día Marcela, ya nos comunicamos con vos en el día de hoy por privado, nos mantenemos en contacto, gracias.
23 de Setiembre a las 11:19 hs.En el día de hoy me acerqué al Banco Santander para que me otorguen el libre de deuda, que sé menos informo que ya estaba a mi disposición y lo que sé menos entregó fue una nota que dice: Se ha cancelado con fecha 5/9/19 la deuda que mantenía con esta entidad bancaria por $ ****,53, no registrándose deuda vencida impaga por dicha operación.
23 de Setiembre a las 17:08 hs.En conclusión, sigo esperando se emita el Libre de Deuda
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcela M
24 de Setiembre a las 12:03 hs.