Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Se niegan a darme el libre de deuda

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Santander

Se niegan a darme el libre de deuda

Me enchufaron una cuenta que no pedi, me generaron un saldo deudor por mantenimiento, informaron a veraz y cuando salde la deuda pedi 3 veces el cierre de cuenta, no me la querian cerrar, solicito libre de deuda y no me lo quieren dar. Tuve que realizar la denuncia a omic, hast el dia de hoy ya pasados los 3 meses sigo sin mi libre de deuda.

Me enchufaron una cuenta que no pedi, me generaron un saldo deudor por mantenimiento, informaron a veraz y cuando salde la deuda pedi 3 veces el cierre de cuenta, no me la querian cerrar, solicito libre de deuda y no me lo quieren dar. Tuve que realizar la denuncia a omic, hast el dia de hoy ya pasados los 3 meses sigo sin mi libre de deuda.

Santander Representante de Santander 

Alan buenas tardes
Te informamos que para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por email.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí: ****s://bit.ly/3EtlblU.
Aguardamos tu comentario y si podemos ayudarte con alguna otra consulta,saludos

28 de Octubre a las 14:37 hs.
Alan C 

Ya fui y no me la dieron, me dijeron que hay burocracias y debo esperar, una verguenza, ya realice la denuncia a omic, para cobrar y hacerte pagar por productos que no pedis son rápidos pero para resolver problemas que ustedes ocasionan ponen excusas, encima me afectaron en mi historial crediticio, un desastre son

28 de Octubre a las 14:46 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Alan C buenos días.
Te mencionamos que la sucursal cargo una gestión de clientes solicitando se genere tu libre de deuda y se informara al sistema financiero tu situación actual.
Tu numero de gestión es S***********.
Aguardemos por favor la resolución la cual te llegara vía email.
Saludos

29 de Octubre a las 9:33 hs.
Alan C  solución recibida: 

ojala así sea porque sino voy a dirigirme al banco y no será con buenas intenciones, espero una disculpa de su parte por darme un producto que no solicite y por el tiempo que me hicieron perder, fui cliente durante 7 años y la verdad nunca me sentí tan injuriado por una compañía con la cual opere.

29 de Octubre a las 9:52 hs.
Alan C 

no me llego el libre de deuda, cuando lo tenga en mis manos le dare como solucionado

29 de Octubre a las 10:29 hs.
Alan C 

aun sin noticias del libre de deuda, increíble. vamos por los 4 meses me parece...

01 de Noviembre a las 9:22 hs.
Santander Representante de Santander 

Alan C buenos días.
Te mencionanos que ya avisamos a sucursal de tu contacto con nosotros y estas aguardamos el contacto para el libre de deudas. Te mencionamos que aun tu gestión no se encuentra resuelta por el sector correspondiente y tiene un tiempo limite de resolución de 11 días hábiles y la gestión fue cargada el día 26 de octubre **** bajo el numero S***********.
Le vamos a solicitar a la sucursal se pongan en contacto en cuanto haya alguna noticia y a vos te solicitamos te mantengas al tanto de los email con la resolución, así cuando te avisa de la misma podes sacar turno online y presentarte en sucursal por el libre de deuda certificado.
Saludos y buena mañana

01 de Noviembre a las 9:45 hs.
Alan C 

hace rato salde y tendrían que tenerlo listo, es un papel nada mas no la declaración jurada de la independencia... que vergüenza de banco

01 de Noviembre a las 9:55 hs.
Alan C 

icreible, tuve que recurrir a la omic y solicitar una audiencia por un papel!!!

02 de Noviembre a las 10:53 hs.
Alan C  solución recibida: 

tuve que recurrir a la omic, la verdad una vergüenza de banco.

12 de Noviembre a las 13:46 hs.

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