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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7219
Santander toma mal las promociones de sorpresa

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Santander

Santander toma mal las promociones de sorpresa

Estoy registrado en dos lineas de promocion del banco, sorpresa y super club. Todas las promociones me la toman por super club, y no por sorpresa que es el canal que utilizo. Es mas los dias de promociones de un canal son diferentes a la del otro. Por ej. Compras en super vea por sorpresa son un martes al mes y por super club los miercoles. Debido a esto, no me realizan bien los reintegros, o no me toman las promociones debidamente. Yo me di cuenta de este problema recien en el mes en curso, no se desde cuando estara pasando esto y me estara perjudicando.

Estoy registrado en dos lineas de promocion del banco, sorpresa y super club. Todas las promociones me la toman por super club, y no por sorpresa que es el canal que utilizo. Es mas los dias de promociones de un canal son diferentes a la del otro. Por ej. Compras en super vea por sorpresa son un martes al mes y por super club los miercoles. Debido a esto, no me realizan bien los reintegros, o no me toman las promociones debidamente. Yo me di cuenta de este problema recien en el mes en curso, no se desde cuando estara pasando esto y me estara perjudicando.
Guillermo R  Solución rechazada: 

Esta semana reclame por otra promoción. La del super VEA todavía no fue solucionada

05 de Mayo a las 13:38 hs.
Guillermo R  Solución rechazada: 

Con el banco tengo varios reclamos por promociones que no se efectuaron. El que estoy reclamando por este medio, NO fue resuelto.

06 de Mayo a las 8:12 hs.
Guillermo R  solución recibida: 

Aparentemente el problema es del sistema de Santander Rio. Toman promociones de Sorpresa como Superclub + y todo el tiempo tengo que reclamar. Pienso darme de baja de todos los canales de promociones y del Banco mismo.

16 de Mayo a las 8:12 hs.

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