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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Santander sigue sin darme de baja la tarjeta de crédito

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Santander

Santander sigue sin darme de baja la tarjeta de crédito

Siguen sin darme de baja la tarjeta de crédito. Ponen solucionado cuando no es así. Lo que me mandaron para seguir es para tarjeta de débito. Me trabaron todo para no poder generar un clave y dar de baja. Son unos caraduras. No tengo deuda y hace más de 3 años que la quiero dar de baja. Dejen de robarme. Basta.

Siguen sin darme de baja la tarjeta de crédito. Ponen solucionado cuando no es así. Lo que me mandaron para seguir es para tarjeta de débito. Me trabaron todo para no poder generar un clave y dar de baja. Son unos caraduras. No tengo deuda y hace más de 3 años que la quiero dar de baja. Dejen de robarme. Basta.

Santander Representante de Santander 

Hola Claudia, buen día. ¿Cómo estás?

Pedimos disculpas por la demora en responder.

¿Por qué canal solicitaste la baja de la tarjeta de crédito? Aguardamos.

25 de Enero a las 8:38 hs.Responder
Claudia A 

En la sucursal de Lanús. Y no me la quisieron tomar. Por otro medio no puedo porque no me dejan gestionar mi clave que dieron de baja no sé por qué.

25 de Enero a las 9:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Claudia, ¿ intentaste generar la Clave y Usuario que te permite ingresar a Online Banking? Para hacerlo tenes que ingresar al enlace que te compartimos más abajo y hacer clic en hacer clic en "Crear Clave y Usuario", utilizando como navegador Internet Explorer o Google Chrome. Allí, el sistema te presentará diferentes números de celular y tras elegir el tuyo, se te enviará un código por SMS al celular que te permitirá avanzar con el alta. Aguardamos a que nos cuentes si pudiste ¡Gracias!

Enlace: ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login

27 de Enero a las 9:22 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

Nunca me dieron una solución.

28 de Enero a las 11:54 hs.Responder
Claudia A 

Ya hice todo eso. Otra vez el mismo mensaje. Y no sirve para nada. No me dejan gestionar la clave ni por cajero ni por homebanking. Dejen de darle vuelta al asunto y ya se una vez denme de baja la tarjeta de crédito que no tiene saldo deudor.

28 de Enero a las 11:58 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

No me dan solución real.

28 de Enero a las 15:11 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Claudia, en este caso, si no podes generar la Clave y Usuario de manera online, por cuestiones de seguridad, para poder solicitar la baja de la tarjeta de crédito será necesario que concurras a tu sucursal de origen. Allí, luego de firmar los formularios correspondientes, un asesor podrá asistirte y ayudarte a ingresar a Online Banking para que puedas solicitar la baja de la tarjeta.

Por cualquier otra inquietud, aquí estamos. Saludos.

31 de Enero a las 8:31 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

El tema es que no puedo acceder ni al Banco que me indiquen ni al shopping donde se generó la tarjeta ya que no cuento con el pase nazitario ni lo pienso tener. Así que necesito me den una solución. Algún turno donde pueda ir y firmar como dicen y listo. Gracias

01 de Febrero a las 14:05 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

No me solucionaron el tema. Sólo tienen que apretar un botón y listo. Se ve que va a ser para largo esto.

13 de Febrero a las 14:53 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

No me solucionaron el tema de dar de baja la tarjeta de crédito que no uso hace casi 3 años y me quieren cobrar la renovación. Son unos ladrones. Los maldigo.

14 de Marzo a las 10:14 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

11 de Abril a las 14:28 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

Todavía no. Y encima me envía para pagar la renovación de la tarjeta. Me están cargando?

12 de Abril a las 8:29 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia

16 de Mayo a las 9:57 hs.Responder
Claudia A 

No sólo no se solucionó. Sino que intentan cobrarme la renovación de la tarjeta que ya no sé cómo explicarles que no la quiero y ya hace 3 años que no uso.

30 de Mayo a las 10:56 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

No me dieron de baja la tarjeta y encima pretenden que pague la renovación. Son de no creer. Delincuentes.

12 de Junio a las 8:59 hs.Responder
Claudia A  Solución rechazada: 

No sólo no se solucionó. Sino que me generaron deuda que tuve que pagar. Dan vergüenza. Mal rayo los parta y quiebren.

01 de Agosto a las 13:07 hs.Responder

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