Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Santander rio tarjeta de crédito

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Santander

Santander rio tarjeta de crédito

Me evitan y no me dan detalles de mi consumo como por ejemplo me cobraron [números] y solo tenía mi seguro de auto y nada más y deposite de más [números] y nunca me reintegran en la boleta siguiente sus detalles son raros y los llamas para darle de baja y te cortan no atienden una vergüenza no saber que te están cobrando

Me evitan y no me dan detalles de mi consumo como por ejemplo me cobraron [números] y solo tenía mi seguro de auto y nada más y deposite de más [números] y nunca me reintegran en la boleta siguiente sus detalles son raros y los llamas para darle de baja y te cortan no atienden una vergüenza no saber que te están cobrando

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola! buenas tardes. Lamentablemente, no podemos corroborar tu identidad por este medio. Es por ello, que te pedimos que nos contactes a través de nuestras redes sociales verificadas o también por el Chat Online disponible en Online Banking, con gusto estaremos atentos en ayudarte con tus consultas relacionadas. Que tengas un lindo día. ¡Saludos!

04 de Noviembre a las 14:42 hs.
Mauricio S  Solución rechazada: 

La tarjeta está a nombre de mi hijo es Agustín mauro lorenzi el es el titular y yo tengo una extención de su tarjeta

04 de Noviembre a las 15:21 hs.
Mauricio S 

Llamamos on línea y telefónicamente y no nos atienden nos dejan esperando

04 de Noviembre a las 15:22 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Mauricio, en ese caso, será necesario que nos escriba tu hijo, a fin de poder ayudarlo. Aguardamos su contacto en los medios brindados recientemente. Nos encontramos a disposición. ¡Saludos!

04 de Noviembre a las 15:48 hs.
Mauricio S  Solución rechazada: 

Soy Agustín mauro lorenzi titular de sus tarjetas ahora necesito respuestas a mi problema y ustedes tienen mi email y teléfono para comunicarse conmigo necesito saber que me están cobrando

04 de Noviembre a las 15:56 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Agustín, esperamos que te encuentres muy bien. Podrás verificar el detalle de tus consumos en tus últimos resúmenes, mediante Online Banking. En caso de que no cuentes con tu clave personal, será necesario que puedas generarla mediante el siguiente link que te compartiremos: ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login A partir de "Crear clave y usuario" siguiendo los pasos, podrás acceder al sistema. Quedamos atentos a tus comentarios.¡Saludos!

05 de Noviembre a las 13:00 hs.
Mauricio S  Solución rechazada: 

Ya tengo Home banking y tengo los resúmenes dónde pague el 10 de octubre y el 27 de ese mismo mes quiero la baja de esa tarjeta y nadie atienden para mí o tener más el producto somos rehenes de ustedes que no quieren que demos de baja las tarjeta la solución es dar de baja pagar y no tener más que ver con este servicio

05 de Noviembre a las 18:17 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días. Lamentamos mucho que ya no quieras tener tu tarjeta con nosotros.
Para dar de baja tu tarjeta por Online Banking, podés ingresár en Menú principal » Solicitudes y trámites » Cuentas y paquetes » Consultas y Operaciones » Solicitar baja de producto y seleccioná el producto que querés dar de baja, en este caso, la tarjeta.
Indicanos por este medio si existe algún inconveniente para poder efectuarlo. Nos encontramos a disposición en ayudarte. ¡Saludos!

11 de Noviembre a las 9:17 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Horacio O

13 de Noviembre a las 14:35 hs.

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