Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Santander rio no da solucion

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Santander rio no da solucion

Desde el mes de septiembre de [números] me estan descontando de una master emitida en el ex Citibank por $[números] mensuales de una suscripcion que yo nunca he hecho, la tarjeta esta cancelada, dada de baja, pero santander me sigue enviando resumen, presente reclamos en 6 oportunidades, envie desconocimiento a [email protected] 2 veces pero dicen no recibir nada, llevo un año de reclamos, $[números] gastados y no se que hacer.

Desde el mes de septiembre de [números] me estan descontando de una master emitida en el ex Citibank por $[números] mensuales de una suscripcion que yo nunca he hecho, la tarjeta esta cancelada, dada de baja, pero santander me sigue enviando resumen, presente reclamos en 6 oportunidades, envie desconocimiento a [email protected] 2 veces pero dicen no recibir nada, llevo un año de reclamos, $[números] gastados y no se que hacer.

Santander Representante de Santander 

Esteban Buenas Tardes nos vamos a comunicar con vos por privado, estamos verificando tu caso. Saludos

12 de Setiembre a las 15:01 hs.
Maria V 

Quedo a la espero. Gracias

12 de Setiembre a las 15:50 hs.
Santander Representante de Santander 

Esteban, nos comunicamos por privado en el día de hoy. Estamos haciendo el seguimiento de tu caso , te mantendremos al tanto.
Recorda que nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****

13 de Setiembre a las 10:07 hs.
Maria V 

Se comunicaron y muy amablemente, quedo a la espera de la resolucion

13 de Setiembre a las 13:13 hs.
Santander Representante de Santander 

Esteban estamos haciendo el seguimiento de tu caso mediante la gestion ******** . Nos mantenemos en contacto! Saludos

13 de Setiembre a las 14:30 hs.
Maria V  Solución rechazada: 

Sigo a la espera de que se contacten.

17 de Setiembre a las 6:01 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Esteban! Estamos trabajando sobre tu pedido, estamos en contacto apenas tengamos novedades. Muchas gracias.

17 de Setiembre a las 11:22 hs.
Maria V 

En el ultimo resumen de Master veo reflejado el credito de un mes sobre el debito que no se deberia realizar mas. Espero se llegue pronto a la cancelacion total, el reembolso y la baja final de la tarjeta.

24 de Setiembre a las 15:28 hs.
Santander Representante de Santander 

Esteban buenos días, estas haciendo el seguimiento de tu caso. Nos mantenemos en contacto. Saludos

25 de Setiembre a las 12:57 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A

02 de Octubre a las 13:59 hs.
Maria V  Solución rechazada: 

Aun no he tenido respuesta

02 de Octubre a las 15:08 hs.
Santander Representante de Santander 

Esteban Buenas tardes, estamos haciendo el seguimiento de tu caso. Nos comunicares con vos por privado. Saludos

03 de Octubre a las 14:48 hs.
Maria V  Solución rechazada: 

Aun no se ha solucionado mi reclamo. Sigo a la espera de que me informwn el eatado del mismo

13 de Octubre a las 7:54 hs.
Colo C 

Ya no se han contactado mas conmigo y el problema no se ha cerrado aun

06 de Noviembre a las 6:23 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A

03 de Diciembre a las 13:14 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esteban A

03 de Diciembre a las 13:14 hs.
Maria V  solución recibida: 

En apariencia estaría solucionado dado que en el homebanking ya no me aparece la tarjeta MasterCard. Pero no me lo han confirmado desde el banco

03 de Diciembre a las 14:34 hs.

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