Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Santander río fraude

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Santander río fraude

Durante año y medio trabaje en un call center, cobraba el sueldo a través de santander río. Me dieron una tarjeta de débito por eso.. La empresa presenta quiebra en agosto del [números], por ende, tuvimos que dar de baja las tarjetas de débito que teníamos. Nos dirigimos a la sucursal de bv oroño [números], rosario sta fe a dar de baja la cuenta. Eso hicimos y ya a partir de septiembre de [números] no tenía más cuenta con ellos.
en noviembre de [números], tenía que mudarme, por ende me pedían mí recibo de sueldo actual como garantía. Conseguí otro trabajo, y al día de hoy tengo cuenta en macro. Resulta ser que salió una supuesta deuda en santander río de una tarjeta de crédito y el costo de mantención. Yo jamás había tenido tarjeta de crédito! jamás llegó a mí casa, por ende jamás la use.
me encuentro en situación 5 por una tarjeta que jamás estuvo en mis manos, jamás utilice, ni tampoco hubo consentimiento de mí parte si ellos decidieron enviar una tarjeta a mí domicilio. Porque tampoco es que la recibí como para poder rechazarla.
su respuesta? que tengo que pagar la deuda de una mantención de una tarjeta que nunca tuve.. Siendo que ellos mismos me dijeron: si, en sistema me figura que jamás se activo la tarjeta, jamás se usó. Entonces que quieren cobrarme?
sumado, a qué me rechazaron la garantía. Estoy viviendo en pensión desde marzo por la situación de mí recibo. No puedo seguir viviendo así
desde defensa del consumidor dijeron que no responden, me da vergüenza .
jamás volvería a tener santander río .

Durante año y medio trabaje en un call center, cobraba el sueldo a través de santander río. Me dieron una tarjeta de débito por eso.. La empresa presenta quiebra en agosto del [números], por ende, tuvimos que dar de baja las tarjetas de débito que teníamos. Nos dirigimos a la sucursal de bv oroño [números], rosario sta fe a dar de baja la cuenta. Eso hicimos y ya a partir de septiembre de [números] no tenía más cuenta con ellos.
en noviembre de [números], tenía que mudarme, por ende me pedían mí recibo de sueldo actual como garantía. Conseguí otro trabajo, y al día de hoy tengo cuenta en macro. Resulta ser que salió una supuesta deuda en santander río de una tarjeta de crédito y el costo de mantención. Yo jamás había tenido tarjeta de crédito! jamás llegó a mí casa, por ende jamás la use.
me encuentro en situación 5 por una tarjeta que jamás estuvo en mis manos, jamás utilice, ni tampoco hubo consentimiento de mí parte si ellos decidieron enviar una tarjeta a mí domicilio. Porque tampoco es que la recibí como para poder rechazarla.
su respuesta? que tengo que pagar la deuda de una mantención de una tarjeta que nunca tuve.. Siendo que ellos mismos me dijeron: si, en sistema me figura que jamás se activo la tarjeta, jamás se usó. Entonces que quieren cobrarme?
sumado, a qué me rechazaron la garantía. Estoy viviendo en pensión desde marzo por la situación de mí recibo. No puedo seguir viviendo así
desde defensa del consumidor dijeron que no responden, me da vergüenza .
jamás volvería a tener santander río .

Maria S  Solución rechazada: 

No solo no me respondieron, cómo vienen haciendo la vista gorda desde diciembre, sino que contrataron a alguien de Cobranzas que están hostigando a mí jefe actual llenos de mails pidiendo que pague la deuda que NO ME CORRESPONDE. Les estoy enviando carta documento desde DICIEMBRE y no me responden. Está iniciado el reclamo en defensa del consumidor y con un abogado. Vergüenza me da

08 de Setiembre a las 11:15 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola, Maria Sol. Buenas tardes. Antes que nada, te pedimos disculpas por la demora. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. Vamos a analizar tu caso en conjunto con el estudio y la que fuera tu sucursal al momento de aperturar la cuenta. En breve nos estaremos contactando con una respuesta. Te pedimos aguardar. Muchas gracias.

15 de Octubre a las 15:00 hs.
Santander Representante de Santander 

Maria Sol, buenos días. Queremos contarte que desde el Equipo de TuQuejaSuma tomamos tu caso y nos encontramos trabajando para resolverlo. En primera instancia, queremos contarte que solicitamos el reverso y anulación de la deuda a tu nombre, por lo que ya no tenés deudas con Santander. Entendemos que la actualización de estado en BCRA puede tomar un tiempo más en realizarse, por lo que estamos conversando con tu Sucursal para que emitan un certificado de libre de deuda, con el que entendemos que podrías concretar tu alquiler. En breve nos contactaremos con vos para indicarte como proceder. Una vez más, mil disculpas.

26 de Octubre a las 11:24 hs.
Maria S 

Buenas tardes chicos, por esas casualidades, tendran alguna novedad?

10 de Noviembre a las 15:30 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S

20 de Noviembre a las 15:18 hs.
Maria S 

La deuda aun figura con mi numero de documento, por ende aun no esta solucionado. Podrian verlo?

24 de Noviembre a las 13:06 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Maria Sol. Buenas tardes. Podemos confirmarte que ya no vemos deuda alguna bajo tu DNI. No deberás preocuparte. Podés acercarte a la que fuera tu Sucursal a fin de solicitar el libre de deuda correspondiente. Desde ya, cualquier otra duda o consulta, estamos a disposición. ¡Saludos!

30 de Noviembre a las 14:59 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria S

03 de Diciembre a las 10:50 hs.

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