Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Santander rio atención al cliente desde el exterior

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Verificada

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Santander

Santander rio atención al cliente desde el exterior

Tengo una cuenta corriente con santander rio que no he utilizado en años. Vivo en el exterior y santander rio no tiene medio alguno (ni teléfono ni dirección de email) para comunicarse desde el extranjero.

lo único que quiero es cerrar mi cuenta pero no hay forma de comunicarse y me están contactando con "aviso de mora temprana". Lo único que hay es un número [números] (que no funciona desde el exterior) y cuando intento llamar a mi sucursal simplemente cuelgan el teléfono antes de atender.

Tengo una cuenta corriente con santander rio que no he utilizado en años. Vivo en el exterior y santander rio no tiene medio alguno (ni teléfono ni dirección de email) para comunicarse desde el extranjero.

lo único que quiero es cerrar mi cuenta pero no hay forma de comunicarse y me están contactando con "aviso de mora temprana". Lo único que hay es un número [números] (que no funciona desde el exterior) y cuando intento llamar a mi sucursal simplemente cuelgan el teléfono antes de atender.

Santander Representante de Santander 

Francisco Buenos días Podés efectuar la baja desde Online Banking > Solicitudes > Tarjetas > Mas opciones > Baja Producto. Recorda que no vas a poder visualizar mas tu resumen desde Online Banking, y para abonar la tarjeta te vas a tener que acercar a sucursal. . La solicitud demora 4 días hábiles, recibiendo la respuesta en tu correo electrónico. Saludos

05 de Junio a las 12:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco S

05 de Junio a las 12:37 hs.
Francisco S 

Buenas, el reclamo no fue solucionado. No tengo online banking pues para activarlo es necesario ir a un cajero automático y vivo en el exterior. Estoy hablando con visa para que den de baja todas las tarjetas.

05 de Junio a las 13:14 hs.
Francisco S  Solución rechazada: 

El reclamo no fue solucionado. No tengo online banking pues para activarlo es necesario ir a un cajero automático y vivo en el exterior.

05 de Junio a las 13:15 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Francisco! En este caso por razones de seguridad deberás comunicarte con Superlinea desde el exterior al ****-***-****-****, desde ahí podran ayudarte. Gracias

09 de Junio a las 11:11 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco S

19 de Junio a las 11:12 hs.

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