Santander

Santander payway

Asunto: queja qe[números] – cobro indebido de gastos de mantenimiento

estimados,

me pongo en contacto en relación con el caso qe[números]. Desde que santander dejó de trabajar con las terminales de payway, se me comenzó a cobrar un gasto de mantenimiento excesivo. Intenté gestionar la baja de la cuenta directamente con el banco, pero me redirigieron a payway, pese a que fue santander quien inicialmente me ofreció el servicio bonificado.

ahora, como ya no tienen relación con payway, me ofrecen una nueva terminal bonificada de gelnet, pero esto no soluciona el problema que presenté en mi reclamo original.

solicito una solución inmediata y una respuesta formal a mi reclamo, ya que considero injusto el cobro de estos cargos y la falta de claridad en la gestión de mi caso.

agradezco su pronta respuesta y resolución.