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Hice un compra con modo visa santander en semana de cyber monday
más de 3 o 4 reclamos, y me dicen que el reintegro está acreditado, cosa que no es así, solo hay 2 de los 3 reintegros acreditados.
un maltrato total al cliente. Con capturas al detalle de las promos.
05/11/24 w***pintureriasrex.com [números]k monto total: $ [números].[números],50
eran 3 reintegros de los cuales me falta 1.
me falta un reintegro del 10% por usar modo en fecha de cyber monday por $-[números].89
ok 05/11/[números] bonif. Consumo w***pintureriasrex.c [números]k $ -47.[números],68
ok 05/11/[números] bonif. Promo 20 en cybermonday $ -[números],00
faltan 10% adicional santander en cyber monday $-[números].89
terminos y condiciones:
h***s://somosrex.com/terminos-y-condiciones-promo
"tercera (clientes banco santander): los clientes titulares y usuarios de tarjetas de crédito y/o tarjetas de débito con marca o franquicia "visa", emitidas por la entidad financiera definida en la cláusula primera, pto. 7, accederán a un ahorro adicional del 10% (diez por ciento) sobre el precio determinado por rex para cada producto indicado en w***somosrex.com. A tal efecto, deberán cancelar indefectiblemente la compra mediante el uso de tarjetas de crédito ó débito emitidas por la referida entidad financiera, cancelando el [números]% (cien por ciento) del precio a través de dicho medio. Así también, podrán acceder al ahorro cuando financiaren la compra en cuotas mensuales, hasta un máximo de quince (15), sin interés para clientes "santander visa". En todos los casos, el ahorro se hará efectivo mediante reintegro en el resumen de cuenta o liquidación mensual correspondiente, de acuerdo a lo estipulado en el contrato suscripto entre el cliente y "banco santander", y en conformidad con las normas de la ley [números]. El resto del descuento se aplicará en el punto de venta y al momento de la compra. Rex no asume ninguna responsabilidad por las obligaciones a cargo de "banco santander" en relación a sus clientes.
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"tercera (clientes banco santander): los clientes titulares y usuarios de tarjetas de crédito y/o tarjetas de débito con marca o franquicia "visa", emitidas por la entidad financiera definida en la cláusula primera, pto. 7, accederán a un ahorro adicional del 10% (diez por ciento) sobre el precio determinado por rex para cada producto indicado en w***somosrex.com. A tal efecto, deberán cancelar indefectiblemente la compra mediante el uso de tarjetas de crédito ó débito emitidas por la referida entidad financiera, cancelando el [números]% (cien por ciento) del precio a través de dicho medio. Así también, podrán acceder al ahorro cuando financiaren la compra en cuotas mensuales, hasta un máximo de quince (15), sin interés para clientes "santander visa". En todos los casos, el ahorro se hará efectivo mediante reintegro en el resumen de cuenta o liquidación mensual correspondiente, de acuerdo a lo estipulado en el contrato suscripto entre el cliente y "banco santander", y en conformidad con las normas de la ley [números]. El resto del descuento se aplicará en el punto de venta y al momento de la compra. Rex no asume ninguna responsabilidad por las obligaciones a cargo de "banco santander" en relación a sus clientes.
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Luego de 6 reclamos, todos detallados y por distintos canales, maltrato al cliente de por medio, el reintegro fue realizado.
23 de Enero a las 22:04 hs.Jamas un pedido de disculpas por el tiempo perdido.