Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7300
Santander me estafo nuevamente

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Verificada

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Santander

Santander me estafo nuevamente

Nuevamente santander me robo con la entrega de lo que cangue con super club. No les alcanzo lo que me hicieron en diciembre [números], cuando realice el canje porque vi que tenían stock y me devolvieron los puntos y aumentaron mas de [números] puntos ese producto. Volví a realizar el canje y ya pasaron mas de 20 días hábiles y nada. Todavía no me entregaron nada. llamo y me dicen que tengo que esperar. Me preguntan los datos de mi domicilio y coincide todo. No se porque publican cosas y después no las entregan.

Nuevamente santander me robo con la entrega de lo que cangue con super club. No les alcanzo lo que me hicieron en diciembre [números], cuando realice el canje porque vi que tenían stock y me devolvieron los puntos y aumentaron mas de [números] puntos ese producto. Volví a realizar el canje y ya pasaron mas de 20 días hábiles y nada. Todavía no me entregaron nada. llamo y me dicen que tengo que esperar. Me preguntan los datos de mi domicilio y coincide todo. No se porque publican cosas y después no las entregan.

adriana C 

No te aflijas parece que es costumbre ofrecer y no cumplir.Realmente al gerente de Súper club habría que decirle que controle un poco más el area

04 de Marzo a las 16:28 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Marcelo Buenas tardes, estamos haciendo el seguimiento de tu reclamo mediante la gestion ********. Nos mantenemos en contacto. Saludos

05 de Marzo a las 13:28 hs.Responder
Marcelo M 

Buenos días,

El día 06/12/****, realice el canje de un producto por ***** puntos.
Numero de canjne 1-***********
(ese día tenían stock)

El día 14/01/**** me devuelven los puntos y ese mismo día me piden ***** puntos por el mismo producto.


El día 04/02/****, realizo nuevamente el canje por el mismo producto y todavía no recibí nada.
Numero de canje 1-***********
(nuevamente veo que tenían stock)

Ya pasaron mas de 20 días hábiles.
Quiero saber cuando me van a enviar el producto canjeado y cuando me van a dar los **** puntos que me están sacando demás, porque en diciembre tenían stock y en enero devuelven los puntos y los aumentan para canjear el mismo producto.

Saludos

06 de Marzo a las 9:32 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Me devolvieron nuevamente los puntos y es la segunda vez que lo hacen.
Por algo sacaron la posibilidad de retirar en los shoopings, para estafar a la gente.

11 de Marzo a las 9:36 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Marcelo , el correo nos informa que el domicilio ingresado para el envio estaba incompleto. Se realizo la devolución de los puntos.
Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****

13 de Marzo a las 13:40 hs.Responder
Marcelo M 

El domicilio esta bien. Porque a la persona que me atendio de Santander, le pregunte que fomicilio tenian anotado y estaba bien, incluido las entre calles

13 de Marzo a las 14:29 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo M

13 de Marzo a las 13:48 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Otra vez me devolvieron los puntos y nunca me entregaron el producto.
Cuando realice el canje tenian stock

13 de Marzo a las 14:21 hs.Responder
adriana C 

Habría que pasarse al Galicia que si cumple!!

14 de Marzo a las 13:27 hs.Responder
Marcelo M 

Victor H, ya estoy poniendome en tema oara hacer lo que corresponde.
Voy a adjuntar las capturas de pantalla.

14 de Marzo a las 18:32 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Nadie de Santander me responde.
Ponen la excusa que esta mal la dirección de mi casa, pero los plásticos de las tarjetas llegan y las entregas de Mercado Libre también me llegan sin problemas y esta puesta la misma dirección.

17 de Marzo a las 8:53 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Marcelo, verificamos en sistema que se realizo la devolución de los puntos ya que el producto no pudo ser entregado.

17 de Marzo a las 14:19 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo M

17 de Marzo a las 14:20 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo M

17 de Marzo a las 14:20 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Publican premios para canjear y después devuelven los puntos sin entregarlos.
Espero que me resuelvan este tema.

17 de Marzo a las 14:33 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Tienen la intencion de robarle a la gente con las entregas de SuperClub.
Por algo sacaron la posibilidad de retirar los premios en Shoopings

17 de Marzo a las 14:42 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

Desde Diciembre que estoy con este tema y nadie me da una solución.
Espero que me descuenten 53.*** puntos y me entreguen la CAFETERA DE EMBOLO + TETERA *** ML, como arreglamos el 06/12/****

20 de Marzo a las 8:24 hs.Responder
Marcelo M  Solución rechazada: 

santander NO quieren resolverme este tema,

06 de Abril a las 8:34 hs.Responder

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