Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7205
Santander incumple con su programa superclub

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Reclamos resueltos: 7205
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Santander incumple con su programa superclub

Hace varios días que intento cambiar un premio con los puntos superclub y nunca funciona el sistema. Días enteros probando en varias oportunidades y nada.
vergonzoso.

Hace varios días que intento cambiar un premio con los puntos superclub y nunca funciona el sistema. Días enteros probando en varias oportunidades y nada. vergonzoso.
Santander Representante de Santander 

Buen día Vanina, te pedimos nos cuentes que error te aparece al intentar ingresar en Superclub para que podamos ayudarte. Esperamos tus comentarios.

25 de Enero a las 8:47 hs.Responder
Vanina F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Enero a las 8:58 hs.Responder
Vanina F 

En este momento me aparece este error que adjunto. Pero no fue el único, también me encontré con que "en este momento no podemos calcular el costo de envío", o llegar a completar todos los pasos y que se me "venció la sesión", saliendo del homebanking. Siempre una excusa distinta.

25 de Enero a las 8:58 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

No hicieron absolutamente nada. Incompetentes y ladrones.

27 de Enero a las 8:39 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

No sólo no lo resolvieron, sino que ni me respondieron!!

07 de Febrero a las 12:05 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

No se solucionó. Nadie hizo absolutamente nada.

22 de Febrero a las 4:35 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina F

11 de Abril a las 14:28 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

.

11 de Abril a las 14:52 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina F

16 de Mayo a las 9:57 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanina F

16 de Mayo a las 9:57 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

Ya me cansé de reclamar sin respuesta

16 de Mayo a las 10:01 hs.Responder
Vanina F  Solución rechazada: 

.

01 de Agosto a las 11:05 hs.Responder
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Vanina, te consultamos ¿Qué producto no estas pudiendo canjear? Aguardamos tus comentarios.

01 de Agosto a las 11:16 hs.Responder

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