Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Santander desconoce promoción de mantenimiento de cuenta bonificada de por vida

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Verificada

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Santander

Santander desconoce promoción de mantenimiento de cuenta bonificada de por vida

En junio de [números] el banco hizo una publicidad ofreciendo mantenimiento de cuenta gratuito de pro vida manteniendo 4 débitos automáticos en tarjeta de crédito.
en julio de [números] me dejan la cuenta corriente en rojo debitandome sin previo aviso los [números] pesos de mantenimiento de cuenta, a pesar de que siempre cumpli con las condiciones. Fui al banco a reclamar y el ejecutivo niega que haya existido esa promocion. Hice reclamo n pe[números], que resolvieron sin devolverme el dinero debitado y todos los intereses y punitorios por tener la cuenta en rojo.

En junio de [números] el banco hizo una publicidad ofreciendo mantenimiento de cuenta gratuito de pro vida manteniendo 4 débitos automáticos en tarjeta de crédito.
en julio de [números] me dejan la cuenta corriente en rojo debitandome sin previo aviso los [números] pesos de mantenimiento de cuenta, a pesar de que siempre cumpli con las condiciones. Fui al banco a reclamar y el ejecutivo niega que haya existido esa promocion. Hice reclamo n pe[números], que resolvieron sin devolverme el dinero debitado y todos los intereses y punitorios por tener la cuenta en rojo.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buen día Victoria, te contamos que la promoción que nos indicas vencía el día 30/04/****.
Para poder obtener una bonificación de cuenta, los requisitos vigentes para tu tipo de cuenta son:
- Promedio mensual de saldo en pesos en cuenta: $ 55.***
- Suma total de inversiones mensuales en pesos y/o dólares mayores a $***.*** (incluye bonos, fondos comunes de inversión, títulos, acciones y saldo promedio en pesos mensual en cuenta).
- Seguros: cuotas mínimas mensuales de seguros contratado en Santander: $ 4.***
Ante cualquier otra duda o consulta, también podes contactarnos a cualquiera de nuestras redes sociales oficiales. Saludos.

20 de Julio a las 12:41 hs.
Victoria N  Solución rechazada: 

Ellos reconocieron que en Junio de **** promocionaron una oferta de bonificacion de por vida del mantenimiento de cuenta si abrias una cuenta y adherias cuatro debitos automaticos. Fue una publicidad maliciosa.

20 de Julio a las 13:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria N

01 de Setiembre a las 14:59 hs.

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