Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Reverso promo reclamada

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Verificada

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Santander

Reverso promo reclamada

El día 29/11 hubo una promoción de Etiqueta Negra y santander, compre y en el resumen no estaba el descuento, reclame el 27/1(reclamo [números]),según me informaron podría estar en el resumen siguiente y el 19/2 tuve una resolución favorable del reclamo pero el día 6/04 aparece un reverso en el reclamo.

El día 29/11 hubo una promoción de Etiqueta Negra y santander, compre y en el resumen no estaba el descuento, reclame el 27/1(reclamo [números]),según me informaron podría estar en el resumen siguiente y el 19/2 tuve una resolución favorable del reclamo pero el día 6/04 aparece un reverso en el reclamo.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenas tardes Nestor! Sucede que en resumen de VISA con vencimiento 04/03 Santander te lo reingregró 2 veces , por ese motivo en el siguiente resumen se realiza el ajuste.
Cualquier consulta al respecto podes contactarnos a traves de nuestras redes sociales Facebook, Instagragram, Twitter, por Chat a traves de OnlineBanking o desde la App. Gracias

16 de Abril a las 13:08 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nestor P

16 de Abril a las 13:09 hs.
Nestor P  solución recibida: 

Perdón mala mía, ni mire el resumen de marzo

16 de Abril a las 13:50 hs.

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