Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Rescate de fci no acreditado

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Santander

Rescate de fci no acreditado

Hice un rescate de fondos el 29/10, ya que necesitaba ese dinero para pagar cuentas que me vencían los primeros días de noviembre. Al día de la fecha (9/11) los mismos no se han acreditado. Llamé al banco, y ahora me piden que vaya a casa central a hablar con una representante y no me dan más información. Yo trabajo en horario bancario, por lo tanto, no puedo ir a hacer un trámite que no me corresponden. Quiero que me acrediten mí dinero, y si sabía que esto podría suceder, no hubiese invertido en dichos fondos. Juegan con mí tiempo, y manejan la información como si fuera secreto de estado, siendo que el error fue del banco. Además, están usando mí dinero, el cual debería haberse acreditado hace 5 días hábiles en mí cuenta.

Hice un rescate de fondos el 29/10, ya que necesitaba ese dinero para pagar cuentas que me vencían los primeros días de noviembre. Al día de la fecha (9/11) los mismos no se han acreditado. Llamé al banco, y ahora me piden que vaya a casa central a hablar con una representante y no me dan más información. Yo trabajo en horario bancario, por lo tanto, no puedo ir a hacer un trámite que no me corresponden. Quiero que me acrediten mí dinero, y si sabía que esto podría suceder, no hubiese invertido en dichos fondos. Juegan con mí tiempo, y manejan la información como si fuera secreto de estado, siendo que el error fue del banco. Además, están usando mí dinero, el cual debería haberse acreditado hace 5 días hábiles en mí cuenta.

Santander Representante de Santander 

Alan buen día. Te consultamos ¿Qué monto es el que rescataste? ¿Tenes el comprobante de rescate para que podamos observar que puede haber pasado?

10 de Noviembre a las 8:52 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alan M

04 de Agosto a las 15:27 hs.

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