Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Reintegro de renovación anual

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Reclamos resueltos: 7298
Verificada

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Santander

Reintegro de renovación anual

Mi reclamo es al respecto de la renovación anual al cual.i tente acceder de varias formas x los años ,puntos y puntualidad en mis pagos ....es excesivo el cobro de renovación anual solicito resolucion urgente a mi pedido y no hay forma....una verdadera falta de respeto al cliente

Mi reclamo es al respecto de la renovación anual al cual.i tente acceder de varias formas x los años ,puntos y puntualidad en mis pagos ....es excesivo el cobro de renovación anual solicito resolucion urgente a mi pedido y no hay forma....una verdadera falta de respeto al cliente

Santander Representante de Santander 

¡Hola, Vivi! Gusto en saludarte.

En relación a tu inquietud, la renovación anual del servicio forma parte de las comisiones. En caso de que desees solicitar alguna excepción por premiación de acuerdo a tus consumos, podés comunicarte directamente con nuestro módulo de Chat Online disponible en Online Banking.

Sin más que agregar, nos encontramos a disposición ante mayores dudas o consultas.

Que tengas un lindo día. ¡Saludos!☺

12 de Febrero a las 9:13 hs.
Viviana 

Buenos días ya llevo más de un mes solicitando luego en el chat me derivan a gestiones especiales y baja de productos .....hasta me dieron de baja por error,

12 de Febrero a las 9:33 hs.
Viviana  Solución rechazada: 

Siguieron pasando e números para atención y no atendían me cortaban y nunca se comunicaron conmigo .....lastima años desilución absoluta *santa ser no recomendado*

16 de Febrero a las 15:24 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Vivi, lamentamos mucho tu percepción negativa en relación a Santander.

Pero te contamos que la comisión de renovación anual forma parte por el mantenimiento del servicio, así como el uso disponible tanto nacional como internacional para consumos, financiación, acceder a distintos beneficios, entre otras funcionalidades.

Es por eso que deseamos que sigas aprovechando los beneficios asociados (que son un montón!) y puedas seguir utilizando tu tarjeta de manera habitual.

Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a total disposición en ayudarte.

¡Saludos!

23 de Febrero a las 15:24 hs.
Viviana  Solución rechazada: 

Sin palabras . Directamente terminar de pagar y urgente la baja.

27 de Febrero a las 7:31 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vivi

10 de Marzo a las 10:29 hs.
Viviana  Solución rechazada: 

Por Miles de motivos no importa termino de pagar doy la baja y seguramente NO Recomiendo este banco

10 de Marzo a las 10:49 hs.
Viviana  Solución rechazada: 

No solucionado

14 de Marzo a las 9:14 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vivi

17 de Marzo a las 11:09 hs.

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