Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
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El 5-12-17 me llegó un aviso que el producto solicitado estaba en camino y que lo recibiría en unos dias. Llame a superclub para avisar que yo,titular de cuenta no había hecho ningún canje de puntos y que pararan la entrega. A partir de ahí he hablado más de 20 veces,todas con gente distinta y hacen reclamo del reclamo. Hicieron verificación de lamada. El canje lo hizo un adicional(que hace tres años que no usa las tarjetas asociadas a mi cuenta porque se abrió una cuenta propia.) el error fue de la operadora que lo atendió y le informó mis puntos en lugar de los de el. Ya fue verificado x el banco y me informaron que la resolución fue a favor mío pero siguen dando vueltas y los puntos que reclamó no me los acreditan. Son 53.[números]. Cada vez que llamó me patean para 15 días habiles,me dicen que me van a llamar o mandar mensaje y jamás lo hicieron. Ya llevo 5 meses y medio reclamando. Ni siquiera me atendieron en la sucursal del banco. Recurro a este medio a ver si a puede solucionar. Sino veré en defensa del consumidor. Gracias
El 5-12-17 me llegó un aviso que el producto solicitado estaba en camino y que lo recibiría en unos dias. Llame a superclub para avisar que yo,titular de cuenta no había hecho ningún canje de puntos y que pararan la entrega. A partir de ahí he hablado más de 20 veces,todas con gente distinta y hacen reclamo del reclamo. Hicieron verificación de lamada. El canje lo hizo un adicional(que hace tres años que no usa las tarjetas asociadas a mi cuenta porque se abrió una cuenta propia.) el error fue de la operadora que lo atendió y le informó mis puntos en lugar de los de el. Ya fue verificado x el banco y me informaron que la resolución fue a favor mío pero siguen dando vueltas y los puntos que reclamó no me los acreditan. Son 53.[números]. Cada vez que llamó me patean para 15 días habiles,me dicen que me van a llamar o mandar mensaje y jamás lo hicieron. Ya llevo 5 meses y medio reclamando. Ni siquiera me atendieron en la sucursal del banco. Recurro a este medio a ver si a puede solucionar. Sino veré en defensa del consumidor. Gracias
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Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo na…
No me acreditaron los puntos que estoy reclamando.
22 de Mayo a las 12:56 hs.no me acreditaron los puntos que reclamo
22 de Mayo a las 12:58 hs.no obtuve respuesta alguna. No se han comunicado ni devuelto los puntos reclamados
02 de Junio a las 11:55 hs.