Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Reduccion de limite de compra

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Santander

Reduccion de limite de compra

Nunca tuve problema con este banco. Apenas empezó la "cuatentena" me redujeron el limite de compra con un adelanto de $[números], es decir, si quiero realizar una compra de $[números] no me permite la tarjeta, alegando "fondos insuficientes". Solo puedo realizar compras menores a este monto... Agradeceria alguna solución online, ya que por horario comerciales y laborales, no encuentro el momento para acercarme y solucionarlo. He llamado por telefono y no me he podido comunicar.

Nunca tuve problema con este banco. Apenas empezó la "cuatentena" me redujeron el limite de compra con un adelanto de $[números], es decir, si quiero realizar una compra de $[números] no me permite la tarjeta, alegando "fondos insuficientes". Solo puedo realizar compras menores a este monto... Agradeceria alguna solución online, ya que por horario comerciales y laborales, no encuentro el momento para acercarme y solucionarlo. He llamado por telefono y no me he podido comunicar.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes [nombre]. Te informamos que el Banco de forma centralizada, decidió separar los límites de compra en un solo pago y en disponible para compra en cuotas. Recordá que este disminuye a medida que ingresan consumos en últimos consumos y la sumatoria del total de las compras que tenés financiadas en cuotas. Respecto al límite otorgado, corresponde a tu perfil crediticio. En caso de solicitar mayor linea crediticia, daremos aviso a tu sucursal, a fin de evaluar las distintas opciones viables. ¿Te parece? Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!

06 de Octubre a las 16:10 hs.
Carina N  Solución rechazada: 

No he recibido respuesta aun ni llamado.

10 de Octubre a las 8:26 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

[nombre], hemos dado aviso recién en el día de la fecha a la sucursal para que te puedan contactar y verificar la manera viable de poder aumentar tus líneas crediticias. Te pedimos que aguardes su contacto. Desde aquí, hemos sido el puente en relación a brindarte la información de acuerdo a tu inquietud. Con ello, damos como finalizado el asunto, y te invitamos a que ante mayores dudas o consultas, nos escribas a través de nuestras redes sociales verificadas. ¡Saludos!

11 de Noviembre a las 13:58 hs.
Carina N  solución recibida: 

Agradezco la atención y el tiempo que se tomaron para responder. Un poco de demora en la respuesta pero es entendible según la situación. Aguardo llamado del banco.

11 de Noviembre a las 14:05 hs.

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