Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
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Necesito recuperar mi usuario y contraseña de home banking, debido a no usarlo por un tiempo olvide mis credenciales y bloquee el acceso.
para recuperarlo me solicitan que ingrese mi número de celular el cual no poseo más, debido a que me encuentro en el exterior residiendo y con nuevo móvil.
todavía tengo vencimientos pendientes con santander que debería gestionar desde mi home banking.
Necesito recuperar mi usuario y contraseña de home banking, debido a no usarlo por un tiempo olvide mis credenciales y bloquee el acceso.
para recuperarlo me solicitan que ingrese mi número de celular el cual no poseo más, debido a que me encuentro en el exterior residiendo y con nuevo móvil.
todavía tengo vencimientos pendientes con santander que debería gestionar desde mi home banking.
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Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me deja…
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya…
Comentario / Propuesta más votada
Hola Manuel, tu ejecutiva se pondrá en contacto contigo prontamente. Estamos verificando los procesos acordes dado que te encontrás desde le exterior. Gracias por aguardarnos.
06 de Enero a las 10:14 hs.¡Hola, Manuel! Esperamos que te encuentres muy bien. Desde aquí vamos a ayudarte con tu inquietud. En este caso, indicanos por favor, si contás con la clave Banelco Vigente, para poder ayudarte. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
28 de Diciembre a las 8:27 hs.Buenas tardes, la clave Banelco no la tengo. Nunca solicite la tarjeta de débito, debido a que sólo uso la cuenta para realizar depositos y gestionar los pagos de mis obligaciones pendientes desde allí. El día 28/12/**** realice otro depósito mediante un tercero, directamente por cajero con CBU.
29 de Diciembre a las 11:36 hs.espero puedan ayudarme de igual manera,
Saludos..
¡Hola, Manuel! Estaremos dando aviso a tu oficial de cuentas y sucursal en conjunto, a fin de que puedan comunicarse contigo y ayudarte con tu inquietud. Desde aquí, daremos seguimiento hasta que puedas gestionar tu nueva clave. Deseamos que tengas un próspero año nuevo y muchas felicidades ¡Saludos!
30 de Diciembre a las 10:08 hs.Gracias, igualmente para ustedes!
30 de Diciembre a las 13:34 hs.Saludos!
Hola, Manuel. Buenos días. Contanos, por favor, si pudiste generar tus claves de acceso. Aguardamos.
05 de Enero a las 12:10 hs.Todavía no se ha puesto en contacto ningún asesor de mi cuenta, como habían quedado en hacerlo..
05 de Enero a las 14:25 hs.Hola Manuel, tu ejecutiva se pondrá en contacto contigo prontamente. Estamos verificando los procesos acordes dado que te encontrás desde le exterior. Gracias por aguardarnos.
06 de Enero a las 10:14 hs.Gracias, actualizaré los avances a medida que se vallan dando.
06 de Enero a las 13:26 hs.Ya se ha puesto en contacto mi ejecutiva de cuenta.
Saludos!
Excelente, Manuel. Desde aquí estaremos realizando el seguimiento de tu caso. Ante cualquier duda, estamos a disposición. ¡Saludos!
07 de Enero a las 14:17 hs.Ya envié la documentación e información solicitada por el ejecutivo de cuenta, espero por una resolución aún.
07 de Enero a las 15:17 hs.Hola, Manuel. Buenos días. Nos alegra que tu pedido ya esté en curso, y nos encontramos siguiendo la caso desde aquí. Por lo pronto, damos por finalizado el reclamo y nos encontramos a disposición ante cualquier duda. ¡Saludos!
08 de Enero a las 11:31 hs.Seguiré esperando la respuesta por parte del ejecutivo de cuenta. Gracias.
08 de Enero a las 12:32 hs.Envié la documentación solicitada, pero aún no me dan respuesta.
11 de Enero a las 8:10 hs.Hola, Manuel. Estamos en contacto con tu oficial y sucursal y se encuentran en tratativas de brindarte una solución. Gracias por aguardarnos. Que tengas un lindo día.
12 de Enero a las 9:31 hs.¡Saludos!
He recuperado mis credenciales, se comunicaron vía mail donde me solicitaron datos personales y fotos que acrediten mi identidad. Luego blanquearon mis claves. Muy satisfecho con la solución y la cuenta oficial de Santander que operó a travez del sitio.
12 de Enero a las 9:51 hs.