Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Estoy viviendo en el extranjero, me bloquearon la clave y contrasena de acceso al homebanking y cada vez que intento comunicarme con algun representante para que me asista, la llamada se corta, no atiende ningun ser humano o la persona que me atiende no resuelve el problema y me hace gastar una fortuna en la llamada internacional. No puedo recibir txt en la linea de celular que esta registrada en mi cuenta porque es tuenti que no posee roaming internacional. Necesito con urgencia que algun operador me ayude a poder acceder a mi cuenta con mis datos personales, preguntas de seguridad, etc. Una via alternativa a la verificacion por txt o por cajero mediante la tarjeta de debito. Gracias.
Estoy viviendo en el extranjero, me bloquearon la clave y contrasena de acceso al homebanking y cada vez que intento comunicarme con algun representante para que me asista, la llamada se corta, no atiende ningun ser humano o la persona que me atiende no resuelve el problema y me hace gastar una fortuna en la llamada internacional. No puedo recibir txt en la linea de celular que esta registrada en mi cuenta porque es tuenti que no posee roaming internacional. Necesito con urgencia que algun operador me ayude a poder acceder a mi cuenta con mis datos personales, preguntas de seguridad, etc. Una via alternativa a la verificacion por txt o por cajero mediante la tarjeta de debito. Gracias.
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Hola Laura, buen día. ¿Cómo estás?
20 de Diciembre a las 8:41 hs.En relación a lo mencionado, te contamos que para generar o recuperar tu Clave y Usuario Santander debes ingresar a Online Banking y hacer clic en Crear clave y usuario. Allí, el sistema te presentará distintas terminaciones de números de celular y tras elegir el tuyo, se te enviará un código por SMS al celular que te permitirá avanzar con el alta. Si estas siguiendo estos pasos y no reconoces o no contas con el celular que figura registrado, deberás seleccionar la opción "Mi número no esta en la lista" y responder las preguntas de seguridad y validación que te solicite el sistema. De esta manera, deberias poder avanzar con la generación de la Clave y Usuario Santander. Indicanos por favor si intentaste esta alternativa.
Ademas, te compartimos un enlace al final de este mensaje con un vídeo tutorial que te indica el paso a paso para generar tu Clave y Usuario Santander.
Quedamos atentos.
Enlace: ****s://****youtube.com/watch?v=hhwGicWtlP0
Pude recuperar mi clave luego de la respuesta detallada por parte de un representante del Banco. Gracias!
20 de Diciembre a las 14:34 hs.