Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 4/12/21 realizé una compra en el local sofía del mendoza plaza shopping. El día 4 y 5 de diciembre del [números] había en ese local un reintegro del 40% comprando con santander sorpresa, al cual estoy adherida, con un tope de reintegro de $[números]. En la vidriera del local estaba colocado el cartel impreso con esa promoción. La bonificación no me ha sido realizada, reclamé y me contestaron que el comercio no estaba adherido a dicha promoción. Volví a reclamar y me volvieron a rechazar el reclamo. La empleada del negocio me asegura que sí estaban adheridos a esa promoción. incluso la cartelera que estaba en la vidriera del local, les había sido proporcionada por el banco santander.
El día 4/12/21 realizé una compra en el local sofía del mendoza plaza shopping. El día 4 y 5 de diciembre del [números] había en ese local un reintegro del 40% comprando con santander sorpresa, al cual estoy adherida, con un tope de reintegro de $[números]. En la vidriera del local estaba colocado el cartel impreso con esa promoción. La bonificación no me ha sido realizada, reclamé y me contestaron que el comercio no estaba adherido a dicha promoción. Volví a reclamar y me volvieron a rechazar el reclamo. La empleada del negocio me asegura que sí estaban adheridos a esa promoción. incluso la cartelera que estaba en la vidriera del local, les había sido proporcionada por el banco santander.
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Hola Maria, buen día. Esperamos que estés muy bien.
25 de Enero a las 11:15 hs.Pedimos disculpas por la demora en responder.
Visualizamos que para el reclamo que nos mencionas se cargó una gestión bajo el siguiente número ******** el día 21/01/****. La misma obtuvo resolución favorable el 24/01/*** y se procederá a acreditar el dinero del reintegro de la promoción reclamada en la tarjeta en los próximas 3 días hábiles. Te sugerimos que revises tu casilla de correo electrónico ya que tendrías que haber recibido un mail con dicha resolución.
Si podemos ayudarte con algo más, nos encontramos a disposición.
Que tengas una linda jornada.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L
04 de Agosto a las 15:23 hs.