Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Reclamo por dos cuentas debitadas en mi tarjeta de redito

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Verificada

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Santander

Reclamo por dos cuentas debitadas en mi tarjeta de redito

Me llegaron dos resumenes juntos donde me figuran una cuenta por pesos 1.[números].93 en cuotas desde junio hasta marzo y despues por un plan v cuotas 9 por pesos 1.[números].78.reclamo porque no hice ninguna compra ni hice ningun plan v. Ni aclaran porque me debitan o que negocio compre.

Me llegaron dos resumenes juntos donde me figuran una cuenta por pesos 1.[números].93 en cuotas desde junio hasta marzo y despues por un plan v cuotas 9 por pesos 1.[números].78.reclamo porque no hice ninguna compra ni hice ningun plan v. Ni aclaran porque me debitan o que negocio compre.

David B  Solución rechazada: 

Nunca me contestaron.Nunca se pusieron en contacto conmigo.

24 de Agosto a las 0:27 hs.
David B 

porque dice rechazada y no me aclaran porque''?

08 de Setiembre a las 21:06 hs.
David B 

QUIERO UNA DECLARACION DETALLADA QUE ES LO QUE ME ESTAN COBRANDO

08 de Setiembre a las 21:08 hs.
David B  Solución rechazada: 

me debitaron dos cuentas en mi tarjeta de credito visa una por 1.***,93 en varias cuotas y otra que dice plan V por 1.***.78 en 9 Cuotas .nunca me aclararon de que es porque no compre nada ni refinancie ninguna cuenta.ahora me mandaron un nuevo resumen donde desaparece la cuenta de 1.***.93 pero continua el plan V DE 9 CTAS DE 1.***.72.QUIERO UNA ACLARACION DE LAS CUENTAS Y LA BAJA INMEDIATA DE MI TARJETA VISA Nº****-****-****-**** A NOMBRE DE ROSA CL. BARRIONUEVO.GRACIAS

19 de Setiembre a las 0:22 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola, Rosa. Buenos días. Ante todo, queremos ofrecerte disculpas por la demora en responder. Nos encontramos renovando el equipo de atención de TuQuejaSuma y revisando reclamos pendientes. En tu caso, queremos contarte que el Plan V que mencionás corresponde a la financiación de consumos del mes de marzo anunciada por el BCRA y el Estado nacional. Los saldos pendientes en tarjeta que no se abonaran en dicho mes, se financiarían automáticamente en 9 cuotas, que son las que estás abonando. Asimismo, vemos que tu tarjeta, al día de hoy, tiene saldo a favor, por lo que no deberás preocuparte. Desde ya, cualquier otra duda, estamos para ayudarte. ¡Saludos!

09 de Octubre a las 12:48 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROSA C

22 de Octubre a las 12:21 hs.

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