Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Reclamo cobro tarjeta

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Santander

Reclamo cobro tarjeta

Al querer pagar mi resumen del mes de agosto, me aparecio para pagar el del mes anterior (que ya lo habia abonado), al ser casi el mismo monto, lo pague pensando que era agosto. Resulto ser que era el del mes anterior, que ya estaba abonado.
cuando me aparece para abonar el de este mes, me aparece solo la diferencia, ya que me estaban descontando lo qe abone demas. Lo abono, y al fijarme los debitos realizados, me realizaron el debito total. Es decir que tengo un pago demas.
necesito una pronta respuesta ya que por telefono solo te toman el pelo y no atienen a los clientes.

Al querer pagar mi resumen del mes de agosto, me aparecio para pagar el del mes anterior (que ya lo habia abonado), al ser casi el mismo monto, lo pague pensando que era agosto. Resulto ser que era el del mes anterior, que ya estaba abonado.
cuando me aparece para abonar el de este mes, me aparece solo la diferencia, ya que me estaban descontando lo qe abone demas. Lo abono, y al fijarme los debitos realizados, me realizaron el debito total. Es decir que tengo un pago demas.
necesito una pronta respuesta ya que por telefono solo te toman el pelo y no atienen a los clientes.

Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Melisa! nos comunicamos por privado. Gracias!

06 de Agosto a las 14:01 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MELISA C

06 de Agosto a las 14:01 hs.
Melisa N 

El reclamo fue solucionado, muchas gracias!

06 de Agosto a las 14:02 hs.
Melisa N  solución recibida: 

Solucionaron el problema a la brevedad. El cual fue resuelto con exito.

06 de Agosto a las 14:05 hs.

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