Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Buenas noches, deseo realizar un giro al exterior (londres), el mail de comex responde de manera intermitente y muy lenta. Me dijeron que para mi trámite corresponde el código s06 pero en el homebanking solo tengo habilitafos los códigos s25 y s27. Despues de muchos mail y rechazos del giro, me dirigí a mi sucursal, me hicieron llenar el formulario 6-[números] y cuando subieron toda la documentación les sale que tengo bloqueado el código s06. Entonces como podria proceder? los del banco se lavaron las manos y me dijeron que comercio exterior es una entidad aparte y comex no responde. Es urgente que pueda enviar ese dinero para una alojamiento, no se como mas intentar por favor si me podrian ayudar.
Buenas noches, deseo realizar un giro al exterior (londres), el mail de comex responde de manera intermitente y muy lenta. Me dijeron que para mi trámite corresponde el código s06 pero en el homebanking solo tengo habilitafos los códigos s25 y s27. Despues de muchos mail y rechazos del giro, me dirigí a mi sucursal, me hicieron llenar el formulario 6-[números] y cuando subieron toda la documentación les sale que tengo bloqueado el código s06. Entonces como podria proceder? los del banco se lavaron las manos y me dijeron que comercio exterior es una entidad aparte y comex no responde. Es urgente que pueda enviar ese dinero para una alojamiento, no se como mas intentar por favor si me podrian ayudar.
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Una pena como se burlan de uno, me perjudicaron en gran manera, no respondieron mas al mail de COMEX ni en el que me proporcionaron de la suscursal. Simplemente me dijeron que no estoy habilitada para hacer giros al exterior y que si "tenia dudas" me dirija a la suscursal y NO, no tengo dudas, necesitaba una solución. Y la gente del banco peor, dicen que no estan capacitados para ello. Me genera mucha duda la gente que trabaja en Santander, serán profesionales? Parece que solo les darian un curso de inducción de como esquivar a los clientes y sus dudas o necesidades, todos se lavaron las manos.
23 de Marzo a las 8:07 hs.ResponderDespues de varias semanas insistiendo, ni siquiera se comunicaron conmigo para decirme si podria haber una solución o ninguna. Me perjudicaron en gran manera, tenía que enviar pronto ese dinero y perdí la plaza en el lugar que tenia reservado. Uno no sabe ni donde acudir, una verdadera burla y perjuicio para los clientes.
04 de Abril a las 7:43 hs.Responder