Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Recaudaciones electronicas tarj

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Santander

Recaudaciones electronicas tarj

En mi resumen me aparece "recaudaciones electronicas tarj", y no tengo idea el motivo por el cual me descuentan esta suma, yo la uso muy poco a la tarjeta. solo hice el pago minimo pero ya me esta por vencer y no quiero estar en mora. Necesito que algun representante se comunique!

En mi resumen me aparece "recaudaciones electronicas tarj", y no tengo idea el motivo por el cual me descuentan esta suma, yo la uso muy poco a la tarjeta. solo hice el pago minimo pero ya me esta por vencer y no quiero estar en mora. Necesito que algun representante se comunique!

Santander Representante de Santander 

Florencia Buenos días , el debito corresponde al pago de tu tarjeta de crédito. Saludos

06 de Mayo a las 13:07 hs.Responder
Florencia P 

pero yo no tenia ningun gasto en mi tarjeta de credito,estaba en cero, porque me descontaron ese monto ?? NO ESTA SOLUCIONADO

06 de Mayo a las 18:33 hs.Responder
Florencia P  Solución rechazada: 

todavia no obtuve respuesta

09 de Mayo a las 15:41 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Florencia podes verificar los resumens de tu tarjeta desde online, en la parte de Menu, consultas, tarjetas de credito.

12 de Mayo a las 12:40 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia P

12 de Mayo a las 12:41 hs.Responder
Florencia P 

No uso mi tarjeta de crédito, al momento tenía cero en consumos, el mes pasado me apareció que debía abonar bajo el concepto de "recaudaciones economicas tarj", como no estaba usandola, no considere abonarlo, mientras estoy intentando por todos los medios hacer el reclamo. Una vez q paso la fecha de vencimiento, me aparece bajo el concepto de plan bcra a**** , ahora tengo una deuda q nunca adqurí. Necesito respuestas.

27 de Mayo a las 1:42 hs.
Florencia P 

no esta solicionado, no tenia consumos en esa tarjeta, nunca supieron decirme a que se debe ese gasto y ahora me aparece otro concepto que es PLAN BCRA A****, es decir que sigo en deuda, pero me la financiaron. Una deuda que nunca supieron explicarme de donde procede.

27 de Mayo a las 1:44 hs.
Florencia P  Solución rechazada: 

me repiten que se solucionó el problema, pero no pude nunca contactarme con alguien que me diga bajo q concepto se descontó el monto bajo el titulo de recaudaciones electronicas, si yo la tarjeta la tenía sin consumos porque no a estaba usando y ahora por no abonar tengo que financiar mi deuda, por el concepto de plan bcra a****.

27 de Mayo a las 1:51 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia P

01 de Junio a las 11:59 hs.Responder
Florencia P  Solución rechazada: 

Me insisten en la misma respuesta , y q debo comunicarme por teléfono p chat, lo hice pero no me atendieron por ningun canal. Si voy al resumen me dice”recaudaciones elec tarj” sigue sin responderme a que se debe el gasto

02 de Junio a las 22:49 hs.Responder
Florencia P  Solución rechazada: 

No responden a mi pregunta y no se volvieron s comunicar

04 de Junio a las 13:57 hs.Responder
Santander Representante de Santander 

Florencia, podes verificar el detalle de los ultimos resumenes de tu tarjeta desde ****santander.com.ar , online, men, consultas, tarjetas, mas operaciones -
Cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos.

07 de Agosto a las 14:43 hs.Responder

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