Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7297
Realice mal una transferencia

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Verificada

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Santander

Realice mal una transferencia

Hola, he escrito mal un alias , y por error le transferi a otra persona. Cómo puedo anular esto? o cómo puedo llegar a una solución

Hola, he escrito mal un alias , y por error le transferi a otra persona. Cómo puedo anular esto? o cómo puedo llegar a una solución

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola Christian, buen día. Respecto a tu consulta te contamos que el sistema para realizar transferencias posee varios pasos en los que el cliente debe aceptar previamente para que la operación se concrete. Si lamentablemente el cliente ingresa de manera errónea el CBU o Alias y la confirma, no se podrá reversar la transferencia desde la App Santander ni por Online Banking. En este caso, te sugerimos que le indiques a tu madre que se acerque a su sucursal de radicación con turno previo para que un ejecutivo pueda revisar el caso y evalué si existe la posibilidad de reversar dicha transacción. Te dejamos al final de este mensaje un enlace donde podrá solicitar un turno para atención personalizada. Quedamos a disposición. ¡Saludos!

Enlace: ****s://bit.ly/2Z4Nass

20 de Setiembre a las 9:00 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Christian S

04 de Agosto a las 15:40 hs.

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