Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Quiero pagar la deuda y cancelar el sevicio y no me dejan hacerlo

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Santander

Quiero pagar la deuda y cancelar el sevicio y no me dejan hacerlo

Me comunico porque hace dos meses que trato de comunicarme todos los días, no recibo atención alguna, cuando me llaman y me dicen que me transfieren , automaticamente me cortan, quiero pagar y dar de baja el servicio , nunca puedo..por dios, que alguien se comunique que quiero dar de baja al servicio, me llaman y me dicen que solo tengo que pagar 60, y después llega un resumen con minimo de [números], en que quedamos,,,, me siento totalmente ofendida como usuaria del servicio,.quiero una solución ya...
gracias

Me comunico porque hace dos meses que trato de comunicarme todos los días, no recibo atención alguna, cuando me llaman y me dicen que me transfieren , automaticamente me cortan, quiero pagar y dar de baja el servicio , nunca puedo..por dios, que alguien se comunique que quiero dar de baja al servicio, me llaman y me dicen que solo tengo que pagar 60, y después llega un resumen con minimo de [números], en que quedamos,,,, me siento totalmente ofendida como usuaria del servicio,.quiero una solución ya...
gracias

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola, Florencia. Buenas tardes. Antes que nada, queremos pedirte disculpas por la demora en la respuesta. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando reclamos pendientes. En tu caso, te consultamos: ¿Intentaste efectuar la solicitud de baja desde Online Banking? Podés hacerlo desde Solicitudes y Trámites > Tarjetas > Consultas y Operaciones > Baja Producto. Confirmanos, por favor, si podés hacerlo de esa forma. Aguardamos.

21 de Octubre a las 15:01 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia B

19 de Noviembre a las 13:04 hs.

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