Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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En enero [números] empecé a cobrar por el banco santander mis haberes. En marzo dejo de percibirlos, yo creyendo que era un problema con mi secretaria, o de la financiadora no hice el reclamo al banco. Hasta que en septiembre aproximadamente nos dimos cuenta que a mi me depositaban pero el banco por tener un error en de mis datos no me lo acreditaba, y no se lo informaba a nadie. E incluso me empezaron a cobrar comisión por la cuenta sueldo. Fui a reclamar al banco y se soluciono el tema de los datos erróneos pero reclamé que por ser un error de ellos me devuelvan las comisiones cobradas. Me dijeron que me las iban a devolver. Lo cual no fue así. Volví a reclamar y me dijeron que ya no me lo iban a cobrar y que me iban a estudiar devolverme el dinero mal cobrado. Luego de insistir y no recibir respuesta, quiero darme de baja de la cuenta para que no me sigan cobrando a lo cual me dicen que tengo deuda en la tarjeta (pagué un aparato en 18 cuotas) y no me puedo dar de baja. Pido que me saquen el paquete de tarjetas y que me dejen con la cuenta sueldo a lo cual me dicen que eso no se puede hacer... Entonces tengo que esperar 6 meses mas hasta que se venza la última cuota de la tarjeta y seguir pagando esta comisiones por un servicio supuestamente premium que no era de lo que me habian prometido (me prometieron un oficial a cargo que nunca estuvo). Solo quiero dar de baja la cuenta. Ya no me van a devolver lo robado...
En enero [números] empecé a cobrar por el banco santander mis haberes. En marzo dejo de percibirlos, yo creyendo que era un problema con mi secretaria, o de la financiadora no hice el reclamo al banco. Hasta que en septiembre aproximadamente nos dimos cuenta que a mi me depositaban pero el banco por tener un error en de mis datos no me lo acreditaba, y no se lo informaba a nadie. E incluso me empezaron a cobrar comisión por la cuenta sueldo. Fui a reclamar al banco y se soluciono el tema de los datos erróneos pero reclamé que por ser un error de ellos me devuelvan las comisiones cobradas. Me dijeron que me las iban a devolver. Lo cual no fue así. Volví a reclamar y me dijeron que ya no me lo iban a cobrar y que me iban a estudiar devolverme el dinero mal cobrado. Luego de insistir y no recibir respuesta, quiero darme de baja de la cuenta para que no me sigan cobrando a lo cual me dicen que tengo deuda en la tarjeta (pagué un aparato en 18 cuotas) y no me puedo dar de baja. Pido que me saquen el paquete de tarjetas y que me dejen con la cuenta sueldo a lo cual me dicen que eso no se puede hacer... Entonces tengo que esperar 6 meses mas hasta que se venza la última cuota de la tarjeta y seguir pagando esta comisiones por un servicio supuestamente premium que no era de lo que me habian prometido (me prometieron un oficial a cargo que nunca estuvo). Solo quiero dar de baja la cuenta. Ya no me van a devolver lo robado...
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Martín, buenos días. Te contamos que, mientras tu cuenta no reciba acreditación de haberes, impacta el servicio de mantenimiento mensual.
20 de Julio a las 13:01 hs.Vos podés dar de baja sólo las tarjetas, pero el servicio que se cobra es por el paquete que tenés y este incluye las tarjetas, sea que las tengas activas o no.
Si vos querés tener un servicio de menor costo, te sugerimos acercarte a la sucursal, para gestionar la apertura de una cuenta más baja. Tené en cuenta que el CBU cambiará.
Si podemos ayudarte con alguna otra duda, estamos a disposición. Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín M
12 de Agosto a las 14:29 hs.