Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Quiero cerrar mi cuenta y tarjeta de credito

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Santander

Quiero cerrar mi cuenta y tarjeta de credito

Consulte en mi banco con el oficial de cuenta, si estado en el exterior podia cerrar mi cuenta y me informo que si, que funcionaba todo on line por normativa del central resulta que ahora yo estoy en el exterior y no puedo cerrar (mi cuenta y mi tarjeta de credito) y en el call center me dicen que no pueden cerrar por que es presencial, necesito una solución (la normativa dice que todos los bancos deben permitir cerrar la cuenta online)

Consulte en mi banco con el oficial de cuenta, si estado en el exterior podia cerrar mi cuenta y me informo que si, que funcionaba todo on line por normativa del central resulta que ahora yo estoy en el exterior y no puedo cerrar (mi cuenta y mi tarjeta de credito) y en el call center me dicen que no pueden cerrar por que es presencial, necesito una solución (la normativa dice que todos los bancos deben permitir cerrar la cuenta online)

Santander Representante de Santander 

Buen día Maximiliano, para dar de baja tu cuenta por Online Banking, ingresá en Menú principal » Solicitudes y trámites » Cuentas y paquetes » Botón "Más opciones" » Solicitar baja de producto y seleccioná el producto que querés dar de baja. Saludos

25 de Noviembre a las 11:17 hs.
maxiaoyola 

Eso ya la probe y no me lo permite, me sale que no se puede realizar que llame al teléfono de santander, he llamdo no pueden tampoco dar la baja, me dicen que vaya la sucursal y asi. Necesito una solución urgente.

25 de Noviembre a las 11:46 hs.
maxiaoyola 

Sigue abierta mi cuenta al 27-11-****, solo me tomaron la baja de la tarjeta, necesito una solución.

27 de Noviembre a las 14:37 hs.
Santander Representante de Santander 

Maximiliano buenas tardes, nos comunicamos en el día de hoy por mail.
Tambien nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twuitter

05 de Diciembre a las 14:08 hs.
Santander Representante de Santander 

Maximiliano Buenas Tardes, en referencia a tu consulta por favor comunicate ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-****.
Saludos

06 de Diciembre a las 14:13 hs.
maxiaoyola  Solución rechazada: 

Sin solución

08 de Diciembre a las 7:42 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Maximiliano! Intentamos comunicarnos al celular que tenes informado en Santander pero no tuvimos éxito, te enviaremos un email.
Podes comunicarte con Santander al ****-***-**** o bien a traves de nuestras redes Sociales Twiter y Facebook, Gracias

19 de Diciembre a las 10:44 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maxiaoyola

14 de Enero a las 12:11 hs.

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