Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
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Canjeo mis puntos super club de santander río , después de tanto analizarlo lo hicimos y estabamos muy felices por nuestra nueva adquisición de una parrilla para la familia, me mandan el mail de felicitaciones y confirmación de dicho canje, pagamos el flete que te piden pagar para traerlo, y a los días nos llega otro mail diciendo que nos devuelven los puntos por que no pudieron enviar el producto, miramos en la página nuevamente y ya no estaba y antes de canjear decía 40 productos disponibles. Si no tienen el producto sería bueno que lo saquen antes de mandar un mail de confirmación y así no hacer ilusionar por nada...
Canjeo mis puntos super club de santander río , después de tanto analizarlo lo hicimos y estabamos muy felices por nuestra nueva adquisición de una parrilla para la familia, me mandan el mail de felicitaciones y confirmación de dicho canje, pagamos el flete que te piden pagar para traerlo, y a los días nos llega otro mail diciendo que nos devuelven los puntos por que no pudieron enviar el producto, miramos en la página nuevamente y ya no estaba y antes de canjear decía 40 productos disponibles. Si no tienen el producto sería bueno que lo saquen antes de mandar un mail de confirmación y así no hacer ilusionar por nada...
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Debora, buen dia. Lamentamos mucho lo sucedido. Elevaremos tu reclamo al sector correspondiente para que pueda ser tenido en cuenta. Ante cualquier otra duda o consulta, podes contactarnos a través de nuestras redes sociales oficiales. Saludos.
20 de Julio a las 9:03 hs.No me solucionaron nada solo me devolvieron los *** pesos de envío y los puntos, lo que realmente no me interesa porque como me habían confirmado que me llegaba la parrilla y figuraban 40 unidades disponibles, gaste dinero para hacer las reformas pertinentes para que me entre en el espacio con el que cuento.
02 de Agosto a las 15:07 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Débora F
01 de Setiembre a las 14:59 hs.