Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números…
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Me desaparecieron los puntos de super club, en otro reclamo lei que no los perdias pero no los veo en mi resumen.
Me desaparecieron los puntos de super club, en otro reclamo lei que no los perdias pero no los veo en mi resumen.
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Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de…
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realiz…
Hola Silvia, buenas tardes.
16 de Diciembre a las 13:22 hs.Queremos pedirte disculpas por la demora en nuestra respuesta.
En relación a tu consulta, te contamos que Superclub se renovó y actualizó para que nuestros clientes puedan tener una mejor experiencia. ¡Tus puntos aún están disponibles para que los uses!
En este caso, dividimos por 50 la cantidad de puntos que tenias acumulados como los productos del catalogo. Se efectuó esta modificación para que puedas disfrutar de un programa más simplificado. Si multiplicás los puntos que tenés actualmente por 50, el resultado que te va a dar es la cantidad de puntos que tenías antes de que se actualice SuperClub.
Te damos un ejemplo:
-Un producto que antes valía ***.*** puntos, ahora vale 2.*** puntos.
-Si antes tenías ***.*** puntos en tu cuenta, ahora tenés 2.*** puntos.
Si visualizas un movimiento con el concepto "Chau Ceros" o "Bonificaciones especiales" es el ajuste realizado. Lo mas importante es que tu capacidad de canje va a seguir siendo la misma.
Te dejamos un enlace más abajo de nuestra pagina web donde podrás encontrar mayor información.
Si tenes alguna otra duda, quedamos a disposición. ¡Saludos!
Enlace: ****s://bit.ly/3cQQTxx
gracias por la explicación,
16 de Diciembre a las 18:00 hs.