Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Puntos canjeados por producto roto. quiero devolución de puntos o cambio de prod

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Verificada

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Santander

Puntos canjeados por producto roto. quiero devolución de puntos o cambio de prod

Canjee unos auriculares con puntos santander y llegaron rotos (uno de ellos tiene cosas sueltas adentro). Hice el reclamo a la compañía que lo entregó, como indica la página de santander, y no me respondieron nunca por teléfono ni le contestaron jamás el mail. O me cambian los auriculares o me devuelven los puntos.

Canjee unos auriculares con puntos santander y llegaron rotos (uno de ellos tiene cosas sueltas adentro). Hice el reclamo a la compañía que lo entregó, como indica la página de santander, y no me respondieron nunca por teléfono ni le contestaron jamás el mail. O me cambian los auriculares o me devuelven los puntos.

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

¡Hola Matias! Te contamos que por inconvenientes con tu premio SuperClub, podés contactarte directamente al Tel: **** – *** – **** de lunes a viernes de 9 a 17 hs, ó mandar tu consulta por mail a entrega*southpost.com.ar. Aguardamos tu contacto por ahí ¡Saludos!

23 de Agosto a las 9:23 hs.Responder
Matías  Solución rechazada: 

Hola! Estoy llamando a ese número desde la semana pasada en esos horarios y da todo el tiempo ocupado. Envié mail a esa casilla con el reclamo y no me respondieron nunca.

23 de Agosto a las 10:47 hs.Responder

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