Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Producto entregado pero no lo recibi

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Verificada

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Santander

Producto entregado pero no lo recibi

Hice un cambio de puntos santander, esperé casi un mes y el producto no llegó. Hice el reclamo y me dijeron que el producto se habia entregado, que averiguaban y me volviera a comunicar en 7 dias habiles. Lo hice y me dijeron que en el reclamo estaba adjuntado un acuse de recibo con lo cual entendian que el producto estaba entregado. Lo que santander no hace es cotejar el acuse de recibo con mis datos personales porque yo el producto no lo recibi y tengo entendido que andreani solicita el dni de la persona que lo recibe. Espero una solucion urgente.

Hice un cambio de puntos santander, esperé casi un mes y el producto no llegó. Hice el reclamo y me dijeron que el producto se habia entregado, que averiguaban y me volviera a comunicar en 7 dias habiles. Lo hice y me dijeron que en el reclamo estaba adjuntado un acuse de recibo con lo cual entendian que el producto estaba entregado. Lo que santander no hace es cotejar el acuse de recibo con mis datos personales porque yo el producto no lo recibi y tengo entendido que andreani solicita el dni de la persona que lo recibe. Espero una solucion urgente.

Santander Representante de Santander 

Emiliano Buenos días, estamos haciendo el seguimiento mediante la gestion ********, nos mantenemos en contacto.

09 de Junio a las 12:42 hs.
Santander Representante de Santander 

Emiliano tu caso se resolvio mediante el reclamo ********. Saludos

25 de Junio a las 12:30 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano O

25 de Junio a las 12:31 hs.
Emiliano O  solución recibida: 

Recibi el producto correctamente

25 de Junio a las 13:42 hs.

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