Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realice la baja de la supercuenta on line tal como la solicite, pero en el e-mail me enviaron que no se resolvió debido a que podía tener productos y/o prestamos, cuotas pendientes, etc. No tengo nada, mi cuenta esta en cero; consulte en el chat y me indica la representante que saque turno ya que figuran impagos, cuando le exigí saber de que, me repetiré que saque turno. Repito no tengo ningún productos adicional y tengo en 0 la cuenta
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Recién fui al banco santander rio sucursal paternal la que está cerca…
Mal liquidada la tarjeta de credito
Hace dos horas y media que intento hacer una transferencia a un cbu y…
Erika, buen dia. Te contamos que nos hemos puesto en contacto con la sucursal y nos informan que hay impagos por $1.***. Para poder dar de baja la cuenta es necesario que este monto este saldado. Podes transferirlos y volver a cargar la gestión para que se pueda avanzar con el cierre. Saludos.
29 de Abril a las 9:26 hs.impago de 1.***, en concepto de que????
29 de Abril a las 12:00 hs.Se adjuntó un archivo al reclamo
29 de Abril a las 12:05 hs.te adjunto el print de pantalla, no tengo deuda, ni ningún motivo por el cuál deba $1,***
29 de Abril a las 12:06 hs.no explicaron de donde o de que es el supuesto "impago". adjunte el printe de pantalla para que se vea que esta en 0
03 de Mayo a las 10:23 hs.Erika, buenos días.
03 de Mayo a las 13:25 hs.Te pedimos solicitar nuevamente la gestión de cierre de cuenta, a fin de notificar a la sucursal y desde aquí darle celeridad al asunto.
Quedamos a la espera de tus comentarios.
Muchas gracias
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Mayo a las 13:31 hs.Perfecto adjunto la nueva solicitud del cierre, Fecha de solicitud 03/05/****
03 de Mayo a las 13:32 hs.Comprobante ********
El día de hoy me envíaron el e-mail con la resolucion y nuevamente no me dieron la baja.
11 de Mayo a las 12:36 hs.Porque no me dieron una solución a la baja de la cuenta, ni informaron de donde sale el supuesto IMPAGO ya que no tengo nada mas que la cuenta con ellos y esta en cero. Realice el pedido nuevamente como me indicaron y adjunte los comprobantes y nuevamente fue rechazada sin indicar el motivo del supuesto impago más que vaya a la sucursal cuando mi producto fue adquirido en linea por lo tanto, debería de poder gestionar la baja on line y sin tanto misterio de donde sale el impago.
14 de Mayo a las 11:18 hs.no hubo solución, ya que no me indicaron en ningún momento de que era lo que me cobraban ya que mi cuenta esta en cero. Por otro lado, me vino bien que no me dieran la baja, ya que voy a usar la cuenta de ahora en más; solo queda la desconfianza de que pueda haber cargos inexistentes.
29 de Mayo a las 12:04 hs.