Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Problema canje superclub

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Santander

Problema canje superclub

Realice un canje de puntos superclub y no me llego el producto, hoy hace un mes y 3 días que no tengo novedades del mismo. Agradecería si podrían responder mi queja muchas gracias

Realice un canje de puntos superclub y no me llego el producto, hoy hace un mes y 3 días que no tengo novedades del mismo. Agradecería si podrían responder mi queja muchas gracias

Comentario / Propuesta más votada
Santander Representante de Santander  +1

Buenos días Jonathan! Intentamos comunicarnos hace unos minutos al celular que tenés informado en el banco, pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo en ese número o por favor podrías indicarnos otro teléfono de contacto. Gracias!

06 de Agosto a las 10:30 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenos días Jonathan! Intentamos comunicarnos hace unos minutos al celular que tenés informado en el banco, pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo en ese número o por favor podrías indicarnos otro teléfono de contacto. Gracias!

06 de Agosto a las 10:30 hs.
Jonathan F 

**********

06 de Agosto a las 10:32 hs.
Santander Representante de Santander 

Buen día Jonathan, intentamos comunicarnos al número que nos proporcionas pero no tuvimos éxito. Seguimos insistiendo en ese número. Gracias

06 de Agosto a las 11:27 hs.
Jonathan F 

Solamente llego el mensaje de la llamada perdida, disculpen también pueden comunicarse a este número +54 9 *** ***-****

06 de Agosto a las 11:30 hs.
Santander Representante de Santander 

Jonathan nos comunicamos al ********** y no te encontramos. Podes comunicarte por este tema tambien con super linea ***********. Gracias

06 de Agosto a las 14:15 hs.
Jonathan F  Solución rechazada: 

Porque mi producto todavía no llega. Lo único que me comentaron es que el producto estaba en camino

10 de Agosto a las 7:05 hs.
Santander Representante de Santander 

Buenas tardes Jonathan! Intentamos comunicarnos pero el celular se encuentra apagado o fuera del area de cobertura. Seguimos intentando. Gracias

12 de Agosto a las 13:43 hs.
Santander Representante de Santander 

Te pedimos si por favor podrías indicarnos otro teléfono de contacto. Gracias

12 de Agosto a las 13:44 hs.
Jonathan F  Solución rechazada: 

Sigo esperando el producto.

21 de Agosto a las 7:40 hs.
Santander Representante de Santander 

jonathan intentamos comunicarnos al teléfono **********, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Gracias

22 de Agosto a las 14:27 hs.
Jonathan F  Solución rechazada: 

El producto todavía no llegó, ya pasó demasiado tiempo.

05 de Setiembre a las 7:13 hs.
Santander Representante de Santander 

Jonathan Buenos Días, nos comunicamos por privado con tu esposa.

En cuanto a tu consulta verificamos en sistema que el canje fue anulado y tenes la devolución de la comisión de envio en tu tarjeta de crédito.
Para mayor información podes contactarte con nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****

05 de Setiembre a las 10:56 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan F

05 de Setiembre a las 10:56 hs.

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