Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 80%
Reclamos resueltos: 7209
Préstamo personal santander rio

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Santander

Préstamo personal santander rio

Tengo un préstamo personal con el santander río, el cual se venía debitando de la cuenta normalmente, a raíz del covid-19 la empresa para la que trabajo me empezó a pagar el sueldo fuera de término lo que llevo a un atraso en el pago de la cuota. Ayer deposite el importe en mi cuenta y no se debito, al consultar por home banking es como si no tuviera productos con el banco, las líneas de atención telefónica están saturadas y cuando uno se puede comunicar no saben que decirle.

Tengo un préstamo personal con el santander río, el cual se venía debitando de la cuenta normalmente, a raíz del covid-19 la empresa para la que trabajo me empezó a pagar el sueldo fuera de término lo que llevo a un atraso en el pago de la cuota. Ayer deposite el importe en mi cuenta y no se debito, al consultar por home banking es como si no tuviera productos con el banco, las líneas de atención telefónica están saturadas y cuando uno se puede comunicar no saben que decirle.
Ariel C  Solución rechazada: 

Jamas se contactaron ni resolvieron mis consultas, por teléfono tampoco lo pueden solucionar ya que aducen no tener acceso al sistema completo

28 de Junio a las 13:04 hs.
Santander Representante de Santander 

Ariel Buenos días, verificamos en sistema que tenes activo tu prestamo. Saludos

14 de Julio a las 12:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ariel C

14 de Julio a las 12:37 hs.
Ariel C  solución recibida: 

El reclamo esta solucionado solamente porque me acerque a una sucursal y a pesar de no querer/poder atenderme lo solucionaron. por telefono y/o redes sociales no hay buena atención.

14 de Julio a las 21:26 hs.

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