Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
"posible fraude"

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Verificada

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Santander

"posible fraude"

Buenos dias, le queria comunicar que ayer por la noche me tope con la sorpresa de que se me habian descontado $11.[números],75 de mi cuenta y en la descripcion de dicha transaccion me aparecia "debito por credito transitorio" y la verdad nesecito una explicacion ademas de la devolucion de mi dinero, ya que yo jamas saque un credito ni nada por el estilo.
espero una respuesta y una pronta solucion. Saludos...

Buenos dias, le queria comunicar que ayer por la noche me tope con la sorpresa de que se me habian descontado $11.[números],75 de mi cuenta y en la descripcion de dicha transaccion me aparecia "debito por credito transitorio" y la verdad nesecito una explicacion ademas de la devolucion de mi dinero, ya que yo jamas saque un credito ni nada por el estilo.
espero una respuesta y una pronta solucion. Saludos...

Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Hola [nombre], buenas tardes. ¿Cómo estás?

En relación a lo mencionado, te contamos que el crédito transitorio se aplica cuando no posees saldo suficiente en tu cuenta y necesitas realizar distintas operaciones y/o transacciones tales como pagos, transferencias, compras con tarjeta de débito, extracciones, entre otras. El banco lo aplica para que puedas efectuar las mismas. En este caso y una vez que se aplique, te comentamos que este crédito transitorio se irá descontando a medida que vaya ingresando dinero a la cuenta.

Podrás verificar esto que te mencionamos desde Online Banking en la página de inicio haciendo clic sobre tu cuenta podrás visualizar el saldo y los movimientos de los últimos 60 días. También podés consultar esta información en la App Santander en la sección Cuentas.

Por cualquier otra duda, quedamos a disposición. ¡Buen comienzo de semana!

14 de Febrero a las 15:14 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D

04 de Agosto a las 15:22 hs.

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