Santander

Poliza de seguro 5560013708808 no solicitada

Buenas tardes,
mi reclamo es el siguiente:
mi marido miguel aurelio padilla esta recibiendo en el detalle de la tarjeta santander rio un cobro automatico por un seguro de la caja que jamas contrato, llamo al banco y explico la situación, pidió que lo dieran de baja y le reintegraran lo correspondiente ya que nunca solicito nada pero no le dieron solución alguna, solo le dijeron que llamara al seguro y lo de de baja ahí.
luego llamo a La Caja Seguros y solicito la baja la cual fue negada y le informaron que la haga por internet, entra a la pagina y no esta la opción de dar la baja ese servicio.
el problema es que sigue sin poder dar de baja este seguro y ni santander rio ni la caja seguros se hacen cargo de esto y se pasan la bola mutuamente.
lo que solicito es que me lo den de baja y se me reintegre lo cobrado ya que no corresponde, nunca firme nada, nunca pedi nada ni tampoco lo solicite.
tel [números] padilla miguel aurelio.
gracias!!!