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Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7296
Pésimo servicio. imposible comunicarse con un ser humano

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Santander

Pésimo servicio. imposible comunicarse con un ser humano

Cuando entre a mi trabajo, una chica de santander me dijo que la empesa se hacia cargo del mantenimiento de dos tarj de credito, visa y amex, sin costos para mi. Las pedi, las tarj jamas llegaron, pense q quedo en la nada hta q salta en homebank que están activas.
como no las use y voy a cambiar de trabajo, quiero darlas de baja, para no pagar costos cuando pase a mantener la cuenta.
imposible comunicarse con superlínea ([números]). De 5 llamadas 3 dan ocupado o una música inconducente, las otras da un menú y elija lo q elija dice q mi dni está mal (?) cuando no pidieron ningún dni aún...pongo el dni seguido d #, sigue con q está mal, cuando es el q uso para entrar a homebanking..
ademas todo el chiste lo pago yo, no son capaces de poner un tel gratis,para llamar desde capfed el [números] está bloqueado.
escribo con un formulario que sale en la web del banco, responden dsde [email protected], sin firma,diciendo q si quiero las tarj las mandan...cuando lo q pedí es darlas de baja! intento rsponder y no puedo, es casilla automática q rebota los mails. Intento rsponder con el form q había usado,da error,no se envía el msje.
el srvicio apesta, impsible hblar con una prsona q rsuelva algo.. El tel al dcirte q el dni es inválido en vez de decir "de todas maneras aguarde y será atndido" te dice gracias y corta..es indignante el tiempo q hacen perder, el estar constantemente en ctacto con grabaciones,y lo q ya veo venir, q me terminen cobrando los gastos de la tarj

Cuando entre a mi trabajo, una chica de santander me dijo que la empesa se hacia cargo del mantenimiento de dos tarj de credito, visa y amex, sin costos para mi. Las pedi, las tarj jamas llegaron, pense q quedo en la nada hta q salta en homebank que están activas.
como no las use y voy a cambiar de trabajo, quiero darlas de baja, para no pagar costos cuando pase a mantener la cuenta.
imposible comunicarse con superlínea ([números]). De 5 llamadas 3 dan ocupado o una música inconducente, las otras da un menú y elija lo q elija dice q mi dni está mal (?) cuando no pidieron ningún dni aún...pongo el dni seguido d #, sigue con q está mal, cuando es el q uso para entrar a homebanking..
ademas todo el chiste lo pago yo, no son capaces de poner un tel gratis,para llamar desde capfed el [números] está bloqueado.
escribo con un formulario que sale en la web del banco, responden dsde [email protected], sin firma,diciendo q si quiero las tarj las mandan...cuando lo q pedí es darlas de baja! intento rsponder y no puedo, es casilla automática q rebota los mails. Intento rsponder con el form q había usado,da error,no se envía el msje.
el srvicio apesta, impsible hblar con una prsona q rsuelva algo.. El tel al dcirte q el dni es inválido en vez de decir "de todas maneras aguarde y será atndido" te dice gracias y corta..es indignante el tiempo q hacen perder, el estar constantemente en ctacto con grabaciones,y lo q ya veo venir, q me terminen cobrando los gastos de la tarj

maria R 

Anda a la sucursal mas cerca de tu casa o a donde fuiste a pedir tu tarjeta. Yo estoy en el veraz por ellos, pedi solamente la tarjeta de credito, no me la mandaron jamas, la tuve que ir a buscar yo, despues di de baja la misma por telefono, despues de horas bancandome al chico que no queria que renuncie a mi tarjeta, lo logre.
.meses despues me entero mediante carta documento que debo el mantenimiento de mi caja de ahorro(?), resumen estoy pagando algo que jamas use. Santander chorros!

11 de Enero a las 22:52 hs.

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