Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
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Estoy intentando obtener un credito hipotecario, en teoría lo tengo pre-aprobado y el dpto ya lo tenemos en vista y señado. El ejecutivo que nos asignaron para que nos ayude no responde los mails, no responde los llamados telefónicos y lo único que dicen cuando llamas a atención al cliente es "tomo nota para que se comunique cuanto antes". Me he cansado de llamar y escribir mails sin respuesta. Para colmo, los días pasan y la seña del dpto se puede perder. En resumen: pésima experiencia de atención al cliente. Uno se siente que le está pidiendo un favor, cuando en verdad está obteniendo un servicio que va a pagar con intereses.
Estoy intentando obtener un credito hipotecario, en teoría lo tengo pre-aprobado y el dpto ya lo tenemos en vista y señado. El ejecutivo que nos asignaron para que nos ayude no responde los mails, no responde los llamados telefónicos y lo único que dicen cuando llamas a atención al cliente es "tomo nota para que se comunique cuanto antes". Me he cansado de llamar y escribir mails sin respuesta. Para colmo, los días pasan y la seña del dpto se puede perder. En resumen: pésima experiencia de atención al cliente. Uno se siente que le está pidiendo un favor, cuando en verdad está obteniendo un servicio que va a pagar con intereses.
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Hola,yo estoy en la misma que vos....tuviste alguna solución o novedad?...
14 de Diciembre a las 11:13 hs.Hola...yo estoy en la misma situación que vos,tuviste alguna solución o respuesta??...
14 de Diciembre a las 11:15 hs.Estoy en la misma! Lo peor de mi caso es q ni un asesor de hipotecarios me asignaron. Me durmieron el tramite hace 4 meses. Fui al banco, mande mil mails, etc. Lo q me dijeron es q no saber xq la carpeta quedo en armado. Alguien tuvo respuesta??? En mi caso se pasan la pelota unos a otros! Dejo mi mail [email protected]
19 de Julio a las 22:49 hs.