Santander

Pésima atención al cliente

Ya lo solucione por mi cuenta. Averiguando nros de teléfonos porque los que figuran en la aplicación como teléfonos útiles en ningún de los varios llamados que hice me respondieron. Y para agregar. Cuando logré que me atendieran. Para desconocer uno de los consumos que aún estaba pendiente de autorización. Me pasaron el nro de teléfono de otro cliente de Santander, eso claramente es una vulneración a los datos personales, algo realmente muy grave. Para vender un producto están a la orden del día. La oficial select estuvo dos hora para contestarme un mensaje de texto. La encuesta no me la envío porque sabe que la atención es pésima. Y lo peor de todo que tampoco les interesa los clientes. Lo positivo de todo esto es que puedo solucionar de raíz el tema cambiando de banco.

Ya me comuniqué directamente con Visa y atendieron mi reclamo. Por otro lado voy a cambiar de banco. Saludos

Me clonaron la tarjeta de crédito. Quedo al descubierto que en Santander Rio no les interesa los clientes, la gestión para solucionar los inconvenientes es pésima. Manifiestan tener atención select para algunos clientes y es algo que no cumplen. Lo mas grave de todo esto que me pasaron el nro telefónico de otro cliente como si fuera el contacto de tarjeta Visa. Por mi cuenta busque la solución haciendo el trabajo que teóricamente debería hacer el personal del banco, o el oficial select que fue la persona mostro mas indiferencia y desinterés.