Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7299
Pesificacio

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Santander

Pesificacio

Booking me devuelve [números] dólares x cancelación de hotel por pandemia mundial y el banco no solo no me los devuelve sino q los va a pesificar para q me queden de saldo
es mi plata pague en dólares 3/2/[números] y quiero mis dolares

Booking me devuelve [números] dólares x cancelación de hotel por pandemia mundial y el banco no solo no me los devuelve sino q los va a pesificar para q me queden de saldo
es mi plata pague en dólares 3/2/[números] y quiero mis dolares

Maria P  Solución rechazada: 

Intenté comunicarme a la "super línea"y estuve 50 minutos sin respuesta.
Me pesifican "mis dólares" inconsultamente y debo consumirlos vía crédito porque no me lo dan en billete

03 de Junio a las 8:24 hs.
Maria P  Solución rechazada: 

Santander río arbitrariamente quiere disponer de mi dinero. Pague en dólares y me devuelven dólares pero el banco dispone como quiere de MI PLATA

14 de Junio a las 13:32 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos días Maria! Estamos trabajando sobre tu consulta, apenas tengamos novedades te informaremos al respecto, Gracias

26 de Junio a las 11:50 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Buenos dias Maria! Le informamos que el saldo acreedor en dólares que figura en su cuenta Visa ingresó como una devolución por servicios por viajes y turismo.
Por disposición del BCRA , estos ingresos tienen obligación de ser liquidados en el Mercado Único y Libre de Cambios. Frente a esto tiene dos
alternativas:
Opción 1 - Mantener en su Tarjeta Santander Crédito, el monto que recibió en dólares como saldo acreedor, para cancelar futuros consumos que
ingresen en dicha moneda, siempre y cuando cubra en cada vencimiento de su tarjeta, el saldo deudor en pesos (pago mínimo o saldo total) para
que el saldo acreedor en dólares no le sea pesificado para cubrir su deuda en pesos. Si esto llegase a ocurrir no podríamos realizarle ningún ajuste o
reverso.
Opción 2 –
• Si usted realizo el pago inicial en dólares, se validara operativamente y de ser favorable recibirá en su cuenta bancaria el saldo acreedor en
dólares

10 de Agosto a las 10:46 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

En base a lo informado aguardamos tu respuesta para poder proceder al respecto, gracias

10 de Agosto a las 10:47 hs.
Santander Representante de Santander  propuso una solución: 

Podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o desde la App

10 de Agosto a las 10:47 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria C

10 de Agosto a las 15:36 hs.

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