Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 76%
Reclamos resueltos: 7298
Pago renovacion tarjeta credito

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Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Santander

Pago renovacion tarjeta credito

Me figura en el pago de la tarjeta de credito un pago

de comision renovacion tarjeta credito titular,la misma esta en la cuenta sueldo la que tiene el beneficio de no pagar nada por la misma y asi ocurrio hasta ahora,considero que esto es un error del banco

Me figura en el pago de la tarjeta de credito un pago

de comision renovacion tarjeta credito titular,la misma esta en la cuenta sueldo la que tiene el beneficio de no pagar nada por la misma y asi ocurrio hasta ahora,considero que esto es un error del banco

Santander Representante de Santander 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

10 de Marzo a las 8:35 hs.
Gustavo A  Solución rechazada: 

no tuve ningun llamado respecto de este problema ,ni mensaje

23 de Marzo a las 7:42 hs.
Santander Representante de Santander 

Hola Gustavo, buenas tardes. Queremos pedirte disculpas por la demora en responderte.

Para que podamos continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, requerimos por favor que nos respondas los siguientes datos que nos permiten validar tu identidad:

1-Fecha de Nacimiento
2-Sucursal de origen (nombre, número o dirección)
3- Domicilio personal registrado en el banco

Aguardamos. ¡Muchas gracias!

06 de Abril a las 14:47 hs.
Gustavo A 

1- 02-06-****
2-Sucursal BERNAL-Av.San Martin ***-Bernal
3-Julio Casares ****-Quilmes Oeste

06 de Abril a las 16:32 hs.
Santander Representante de Santander 

Gustavo, para poder continuar con tu consulta y por cuestiones de seguridad, te pedimos por favor que revises los datos enviados ya que verificamos que hay una respuesta incorrecta. Podés consultar tu sucursal de radicación ingresando a Online Banking en la sección Mi perfil que se encuentra presionando tu nombre, ubicado en el margen superior derecho de la pantalla. Entre las opciones encontrarás el número y nombre de tu Sucursal.

Aguardamos. ¡Muchas gracias!

11 de Abril a las 12:41 hs.
Gustavo A 

Les informo que la Suc ***-cruce Varela donde se encontraba la cuenta Sueldo se dio de baja y tanto la cuenta sueldo de la nueva Empresa y la caja de Ahorro estan abiertas en Suc Bernal ***-Av San Martin *** -Bernal,les envio bien la informacion uds la pueden corroborar,desde ya gracias

11 de Abril a las 21:01 hs.
Santander Representante de Santander 

Gustavo, muchas gracias por los datos aportados.

En este caso, te contamos que verificamos que a tarjeta de crédito no se encuentra asociada a la cuenta sueldo. Es por este motivo, que la misma abona un costo de renovación anual tal como lo visualizas.

En este caso, te sugerimos que asistas a tu sucursal de origen ya que allí un asesor podrá verificar tu caso e brindarte una posible solución.

Si bien ya se encuentra habilitada la atención en sucursal sin turno previo, para brindarte una mejor atención y que no tengas que esperar, te sugerimos que solicites turno previamente. Te dejamos un enlace al final de este mensaje donde podrás hacerlo.

Cualquier otra duda, estamos aquí. ¡Saludos!

12 de Abril a las 12:36 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A

12 de Abril a las 12:37 hs.
Gustavo A 

les informo que la tarjeta de Credito un representantela paso a la cuenta sueldo,firme documentacion y me acerque a la Suc Bernal y me informaron que aceptaron la tarjeta de credito pasara a la cuenta sueldo,disculpen pero tienen mal la informacion cuenta sueldo terminacion *** ,siguen sin resolver el problema y explican lo que no es correcto,

12 de Abril a las 16:59 hs.
Santander Representante de Santander 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo A

16 de Mayo a las 9:58 hs.

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